Όροι και Προϋποθέσεις
1 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
1.1 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Οι πελάτες και οι συνεργαζόμενοι διανομείς μπορούν να αγοράσουν προπληρωμένες κάρτες SIM από διάφορους παρόχους δικτύων κινητής τηλεφωνίας μέσω holidayesim.com. Αυτές οι κάρτες SIM μπορούν να χρησιμοποιηθούν αμέσως μετά την αγορά. Στον ιστότοπο holidayesim.com, οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν ένα προφίλ για τον εαυτό τους και να αγοράσουν κάρτες sim. Οι πελάτες έχουν επίσης την επιλογή να ψωνίσουν στον ιστότοπό μας ως επισκέπτες αντί να δημιουργήσουν λογαριασμό για να ολοκληρώσουν τις αγορές τους. Η Stripe, η οποία μπορεί να βρεθεί στο διαδίκτυο στο https://www.stripe.com/, επεξεργάζεται όλες τις οικονομικές μας συναλλαγές.
1.2 ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΕ holidayesim.com
Για να έχει πρόσβαση ένας πελάτης στις υπηρεσίες holidayesim.com, θα πρέπει να συμπληρώσει μια φόρμα και να συμφωνήσει με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Πρέπει να παρέχονται οι ακόλουθες λεπτομέρειες:
Πρώτο όνομα
Τελευταίο όνομα
Διεύθυνση (διεύθυνση χρέωσης και η διεύθυνση παράδοσης πρέπει να είναι η ίδια)
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Κινητός αριθμός τηλεφώνου
1.3 HOLIDAY ESIM ENGAGEMENT
Υποσχόμαστε να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προσφέρουμε στους πελάτες μας αξιόπιστες και ποιοτικές υπηρεσίες υψηλού επιπέδου. Ωστόσο, holidayesim.com δεν υπόσχεται ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές στην υπηρεσία, ότι δεν θα καθυστερήσει ή ότι θα είναι χωρίς σφάλματα.
1.4 CUSTOMER ENGAGEMENTS
Όταν γίνεται χρήση των προϊόντων ή των υπηρεσιών που προσφέρει η holidayesim.com, ο πελάτης δεν επιτρέπεται να συμμετέχει σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες δραστηριότητες:
- αυτό είναι καταχρηστικό, παράνομο ή δόλιο;
- που προκαλεί βλάβη ή βλάβη στον Διαχειριστή του Δικτύου, hoidayesim.com ή στους συνεργάτες του,
Όταν ο Πελάτης παραβιάζει τις υποχρεώσεις του σύμφωνα με την παρούσα Ενότητα 1.4, holidayesim.com μπορεί να αναστείλει τη χρήση της Υπηρεσίας από τον Πελάτη. hoidayesim.com θα ειδοποιήσει τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό σχετικά με την αναστολή. Κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε περιόδου αναστολής, ο πελάτης θα συνεχίσει να πληρώνει όλες τις χρεώσεις που οφείλονται βάσει της παρούσας Συμφωνίας σε σχέση με τις υπηρεσίες που έχουν ανασταλεί.
1.5 ΕΝΑΡΞΗ, ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Η σύμβαση λήγει μόλις ο πελάτης λάβει την κάρτα SIM στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται στην παραγγελία. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ενεργοποίηση της κάρτας SIM και για τη χρήση της υπηρεσίας σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις του Παρόχου Κινητής Τηλεφωνίας
2.1 ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
2.2 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ
Όλες οι χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
Εάν ο πελάτης αμφισβητήσει εύλογα και καλόπιστα μια χρέωση ή μέρος αυτής, ο Πελάτης θα πρέπει να ειδοποιήσει holidayesim.com για την εν λόγω διαφορά εντός 12 ημερών από την απόδειξη πληρωμής, παρέχοντας λεπτομέρειες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους το τιμολογημένο ποσό είναι λανθασμένο και, εάν είναι δυνατόν, πόσο ο πελάτης θεωρεί ότι οφείλεται.
Ο πελάτης δεν δικαιούται να συμψηφίσει οποιαδήποτε από τις αξιώσεις του με αξιώσεις holidayesim.com, εκτός εάν οι αξιώσεις του πελάτη δεν αμφισβητούνται ή έχουν επιβεβαιωθεί με τελεσίδικη δικαστική απόφαση.
3. DELIVERY
Όταν παραγγέλνετε στον ιστότοπό μας, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της καταλληλότητας της μεθόδου παράδοσης που προσφέρουμε. Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι η παράδοση θα γίνει αποδεκτή. Η διεύθυνση παράδοσης πρέπει να είναι η ίδια με τη διεύθυνση χρέωσης. Τυχόν δασμοί ή τελωνειακές χρεώσεις για παραδόσεις θα εξοφλούνται από τον πελάτη.
4. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ / ΑΚΥΡΩΣΗΣ / ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ
holidayesim.com διατηρεί το δικαίωμα χρέωσης:
a) 5 GBP τέλος ακύρωσης για παραγγελίες που δεν έχουν φύγει ακόμα από την αποθήκη μας.
b) 15 GBP τέλος ακύρωσης + κόστος παράδοσης για παραγγελίες που έχουν ήδη φύγει από την αποθήκη μας.
c) έως το 100% της συνολικής τιμής παραγγελίας εάν το προϊόν έχει ανοιχτεί ή καταστραφεί.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία και να μην χρησιμοποιούνται. Ο πελάτης πληρώνει τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές.
Τα αγαπημένα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση εντός 30 ημερών.
Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος στην αποθήκη μας.
Ταψηφιακά προϊόντα όπως τα προϊόντα eSIM δεν επιστρέφονται.
5. ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ
holidayesim.com δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν ως αποτέλεσμα διακοπής της υπηρεσίας ή μη διαθεσιμότητας του δικτύου holidayesim.com. Για οποιοδήποτε αίτημά σας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@uktelecomdistribution.com.
6. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ
holidayesim.com συλλέγει πληροφορίες που της παρέχονται είτε απευθείας από τον πελάτη είτε από πηγές τρίτων. Εάν ο πελάτης συνδεθεί στον λογαριασμό holidayesim.com του με μια υπηρεσία τρίτου μέρους όπως η Google, hoidayesim.com θα έχει πρόσβαση στα στοιχεία του πελάτη σύμφωνα με τις πολιτικές εξουσιοδότησης και τα στοιχεία ελέγχου που έχει ορίσει ο πελάτης στην πλατφόρμα ή την υπηρεσία τρίτου μέρους.
Moreover, holidayesim.com ενδέχεται να μοιράζονται προσωπικές πληροφορίες με προμηθευτές, παρόχους υπηρεσιών και συμβούλους που ενδέχεται να απαιτούν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για την αναβάθμιση ή τη διατήρηση των λειτουργιών. Οι οντότητες που ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες θα είναι εταιρείες που ασχολούνται με τη φιλοξενία ιστοσελίδων, την αποθήκευση, την επεξεργασία πληρωμών, την πρόληψη και την ασφάλεια απάτης, το μάρκετινγκ και ούτω καθεξής.
holidayesim.com ενδέχεται επίσης να αποκαλύψει τις συλλεγόμενες προσωπικές πληροφορίες με τις δημόσιες αρχές προς το συμφέρον της εθνικής ασφάλειας και των αρχών επιβολής του νόμου. Αυτό θα γίνει μόνο σύμφωνα με όλες τις νομικές διαδικασίες. Εάν τα προσωπικά στοιχεία ενός πελάτη πρέπει να κοινοποιηθούν, holidayesim.com θα τους ειδοποιήσουν ώστε να είναι σε θέση να τα αμφισβητήσουν.
1.1 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Οι πελάτες και οι συνεργαζόμενοι διανομείς μπορούν να αγοράσουν προπληρωμένες κάρτες SIM από διάφορους παρόχους δικτύων κινητής τηλεφωνίας μέσω holidayesim.com. Αυτές οι κάρτες SIM μπορούν να χρησιμοποιηθούν αμέσως μετά την αγορά. Στον ιστότοπο holidayesim.com, οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν ένα προφίλ για τον εαυτό τους και να αγοράσουν κάρτες sim. Οι πελάτες έχουν επίσης την επιλογή να ψωνίσουν στον ιστότοπό μας ως επισκέπτες αντί να δημιουργήσουν λογαριασμό για να ολοκληρώσουν τις αγορές τους. Η Stripe, η οποία μπορεί να βρεθεί στο διαδίκτυο στο https://www.stripe.com/, επεξεργάζεται όλες τις οικονομικές μας συναλλαγές.
1.2 ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΕ holidayesim.com
Για να έχει πρόσβαση ένας πελάτης στις υπηρεσίες holidayesim.com, θα πρέπει να συμπληρώσει μια φόρμα και να συμφωνήσει με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Πρέπει να παρέχονται οι ακόλουθες λεπτομέρειες:
Πρώτο όνομα
Τελευταίο όνομα
Διεύθυνση (διεύθυνση χρέωσης και η διεύθυνση παράδοσης πρέπει να είναι η ίδια)
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Κινητός αριθμός τηλεφώνου
1.3 HOLIDAY ESIM ENGAGEMENT
Υποσχόμαστε να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προσφέρουμε στους πελάτες μας αξιόπιστες και ποιοτικές υπηρεσίες υψηλού επιπέδου. Ωστόσο, holidayesim.com δεν υπόσχεται ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές στην υπηρεσία, ότι δεν θα καθυστερήσει ή ότι θα είναι χωρίς σφάλματα.
1.4 CUSTOMER ENGAGEMENTS
Όταν γίνεται χρήση των προϊόντων ή των υπηρεσιών που προσφέρει η holidayesim.com, ο πελάτης δεν επιτρέπεται να συμμετέχει σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες δραστηριότητες:
- αυτό είναι καταχρηστικό, παράνομο ή δόλιο;
- που προκαλεί βλάβη ή βλάβη στον Διαχειριστή του Δικτύου, hoidayesim.com ή στους συνεργάτες του,
Όταν ο Πελάτης παραβιάζει τις υποχρεώσεις του σύμφωνα με την παρούσα Ενότητα 1.4, holidayesim.com μπορεί να αναστείλει τη χρήση της Υπηρεσίας από τον Πελάτη. hoidayesim.com θα ειδοποιήσει τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό σχετικά με την αναστολή. Κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε περιόδου αναστολής, ο πελάτης θα συνεχίσει να πληρώνει όλες τις χρεώσεις που οφείλονται βάσει της παρούσας Συμφωνίας σε σχέση με τις υπηρεσίες που έχουν ανασταλεί.
1.5 ΕΝΑΡΞΗ, ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Η σύμβαση λήγει μόλις ο πελάτης λάβει την κάρτα SIM στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται στην παραγγελία. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ενεργοποίηση της κάρτας SIM και για τη χρήση της υπηρεσίας σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις του Παρόχου Κινητής Τηλεφωνίας
2.1 ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
2.2 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ
Όλες οι χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
Εάν ο πελάτης αμφισβητήσει εύλογα και καλόπιστα μια χρέωση ή μέρος αυτής, ο Πελάτης θα πρέπει να ειδοποιήσει holidayesim.com για την εν λόγω διαφορά εντός 12 ημερών από την απόδειξη πληρωμής, παρέχοντας λεπτομέρειες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους το τιμολογημένο ποσό είναι λανθασμένο και, εάν είναι δυνατόν, πόσο ο πελάτης θεωρεί ότι οφείλεται.
Ο πελάτης δεν δικαιούται να συμψηφίσει οποιαδήποτε από τις αξιώσεις του με αξιώσεις holidayesim.com, εκτός εάν οι αξιώσεις του πελάτη δεν αμφισβητούνται ή έχουν επιβεβαιωθεί με τελεσίδικη δικαστική απόφαση.
3. DELIVERY
Όταν παραγγέλνετε στον ιστότοπό μας, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της καταλληλότητας της μεθόδου παράδοσης που προσφέρουμε. Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι η παράδοση θα γίνει αποδεκτή. Η διεύθυνση παράδοσης πρέπει να είναι η ίδια με τη διεύθυνση χρέωσης. Τυχόν δασμοί ή τελωνειακές χρεώσεις για παραδόσεις θα εξοφλούνται από τον πελάτη.
4. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ / ΑΚΥΡΩΣΗΣ / ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ
holidayesim.com διατηρεί το δικαίωμα χρέωσης:
a) 5 GBP τέλος ακύρωσης για παραγγελίες που δεν έχουν φύγει ακόμα από την αποθήκη μας.
b) 15 GBP τέλος ακύρωσης + κόστος παράδοσης για παραγγελίες που έχουν ήδη φύγει από την αποθήκη μας.
c) έως το 100% της συνολικής τιμής παραγγελίας εάν το προϊόν έχει ανοιχτεί ή καταστραφεί.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία και να μην χρησιμοποιούνται. Ο πελάτης πληρώνει τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές.
Τα αγαπημένα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση εντός 30 ημερών.
Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος στην αποθήκη μας.
Ταψηφιακά προϊόντα όπως τα προϊόντα eSIM δεν επιστρέφονται.
5. ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ
holidayesim.com δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν ως αποτέλεσμα διακοπής της υπηρεσίας ή μη διαθεσιμότητας του δικτύου holidayesim.com. Για οποιοδήποτε αίτημά σας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@uktelecomdistribution.com.
6. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ
holidayesim.com συλλέγει πληροφορίες που της παρέχονται είτε απευθείας από τον πελάτη είτε από πηγές τρίτων. Εάν ο πελάτης συνδεθεί στον λογαριασμό holidayesim.com του με μια υπηρεσία τρίτου μέρους όπως η Google, hoidayesim.com θα έχει πρόσβαση στα στοιχεία του πελάτη σύμφωνα με τις πολιτικές εξουσιοδότησης και τα στοιχεία ελέγχου που έχει ορίσει ο πελάτης στην πλατφόρμα ή την υπηρεσία τρίτου μέρους.
Moreover, holidayesim.com ενδέχεται να μοιράζονται προσωπικές πληροφορίες με προμηθευτές, παρόχους υπηρεσιών και συμβούλους που ενδέχεται να απαιτούν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για την αναβάθμιση ή τη διατήρηση των λειτουργιών. Οι οντότητες που ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες θα είναι εταιρείες που ασχολούνται με τη φιλοξενία ιστοσελίδων, την αποθήκευση, την επεξεργασία πληρωμών, την πρόληψη και την ασφάλεια απάτης, το μάρκετινγκ και ούτω καθεξής.
holidayesim.com ενδέχεται επίσης να αποκαλύψει τις συλλεγόμενες προσωπικές πληροφορίες με τις δημόσιες αρχές προς το συμφέρον της εθνικής ασφάλειας και των αρχών επιβολής του νόμου. Αυτό θα γίνει μόνο σύμφωνα με όλες τις νομικές διαδικασίες. Εάν τα προσωπικά στοιχεία ενός πελάτη πρέπει να κοινοποιηθούν, holidayesim.com θα τους ειδοποιήσουν ώστε να είναι σε θέση να τα αμφισβητήσουν.