Syarat dan Ketentuan
1 SYARAT DAN KETENTUAN UMUM
Syarat dan ketentuan berikut akan berlaku untuk setiap dan semua layanan yang disediakan oleh UK Telecom Distribution LTD., yang akan disebut sebagai holidayesim.com mulai saat ini, sehubungan dengan penjualan kartu sim prabayar dan produk terkait lainnya yang mungkin kami tawarkan di masa mendatang.
1.1 DESKRIPSI LAYANAN
Pelanggan dan distributor mitra dapat membeli kartu SIM prabayar dari berbagai Operator Jaringan Seluler melalui holidayesim.com. Kartu SIM ini dapat digunakan segera setelah pembelian. Di situs web holidayesim.com, pelanggan dapat membuat profil untuk diri mereka sendiri dan membeli kartu sim. Pelanggan juga memiliki opsi untuk berbelanja di situs web kami sebagai tamu daripada mendaftarkan akun untuk menyelesaikan pembelian mereka. Stripe, yang dapat ditemukan secara online di https://www.stripe.com/, memproses semua transaksi keuangan kami.
1.2 PENDAFTARAN KE holidayesim.com
Agar pelanggan dapat mengakses layanan holidayesim.com, mereka akan diminta untuk mengisi formulir dan menyetujui syarat dan ketentuan umum. Hal-hal spesifik berikut perlu disediakan:
First Name
Last Name
Address (alamat penagihan dan alamat pengiriman harus sama)
Alamat email
Nomor ponsel
1.3 HOLIDAY ESIM ENGAGEMENT
Kami berjanji untuk mengambil semua upaya yang mungkin untuk memberikan klien kami layanan yang dapat diandalkan dan berkualitas yang kaliber tinggi. Namun, holidayesim.com tidak berjanji bahwa tidak akan ada gangguan pada layanan, bahwa itu tidak akan ditunda, atau bahwa itu akan bebas dari kesalahan.
1.4 CUSTOMER ENGAGEMENTS
Saat menggunakan Produk atau Layanan yang ditawarkan oleh holidayesim.com, pelanggan tidak diizinkan untuk berpartisipasi dalam salah satu aktivitas berikut:
- yang kasar, ilegal, atau curang;
- yang menyebabkan Operator Jaringan, hoidayesim.com atau mitranya terganggu atau rusak;
Ketika Pelanggan melanggar kewajibannya berdasarkan Bagian 1.4 ini, holidayesim.com dapat menangguhkan penggunaan Layanan oleh Pelanggan. hoidayesim.com akan memberi tahu Pelanggan sesegera mungkin tentang penangguhan tersebut. Selama periode penangguhan apa pun, pelanggan harus terus membayar semua Biaya yang jatuh tempo berdasarkan Perjanjian ini sehubungan dengan layanan yang ditangguhkan.
1.5 START, DURATION, AND TERMINATION OF THE CONTRACT
Kontrak layanan antara hoidayesim.com dan pelanggan dimulai setelah konfirmasi pesanan setiap kali pesanan dilakukan di situs web kami https://holidayesim.com/.
Kontrak berakhir segera setelah pelanggan menerima kartu SIM di alamat pengiriman yang ditentukan dalam pesanan. Pelanggan bertanggung jawab atas aktivasi kartu SIM dan penggunaan layanan sesuai dengan T&Cs Operator Jaringan Seluler.
2. BIAYA DAN PEMBAYARAN
2.1 KETENTUAN PEMBAYARAN
Pembayaran dilakukan dengan kartu kredit atau debit. Transaksi kartu akan diproses dan diamankan oleh penyedia pembayaran online kami Stripe (https://stripe.com).
2.2 CHARGES FOR USE
Semua Biaya sudah termasuk PAJAK kecuali ditentukan lain.
Jika pelanggan secara wajar dan dengan itikad baik mempermasalahkan biaya atau sebagian darinya, Pelanggan harus memberi tahu holidayesim.com tentang perselisihan tersebut dalam waktu 12 hari sejak penerimaan pembayaran, memberikan rincian mengapa jumlah yang ditagih salah dan, jika mungkin, berapa banyak yang dianggap pelanggan jatuh tempo.
Pelanggan tidak berhak untuk mengajukan klaimnya terhadap klaim holidayesim.com, kecuali jika klaim pelanggan tidak terbantahkan atau telah dikonfirmasi oleh putusan pengadilan akhir.
3. DELIVERY
Saat memesan di situs web kami, pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan kesesuaian metode pengiriman yang kami tawarkan. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengiriman akan diterima. Alamat pengiriman harus sama dengan alamat penagihan. Setiap biaya bea atau bea cukai untuk pengiriman akan diselesaikan oleh pelanggan.
4. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA / PEMBATALAN / MODIFIKASI
holidayesim.com berhak untuk menagih:
a) 5 GBP biaya pembatalan untuk pesanan yang belum meninggalkan gudang kami.
b) Biaya pembatalan 15 GBP + biaya pengiriman untuk pesanan yang sudah meninggalkan gudang kami.
c) hingga 100% dari total harga pesanan jika produk telah dibuka atau rusak.
Pengembalian diterima dalam waktu 15 hari. Barang harus dikembalikan dalam kemasan aslinya dan tidak digunakan. Pelanggan membayar biaya pengiriman untuk pengembalian.
Produk yang rusak harus dikembalikan untuk pengembalian dana atau penggantian dalam waktu 30 hari.
Pengembalian dana akan diberikan dalam waktu 7-10 hari kerja setelah menerima produk di gudang kami.
Produk digital seperti produk eSIM tidak dapat dikembalikan.
5. KEWAJIBAN DAN GARANSI
holidayesim.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul sebagai akibat dari gangguan layanan atau ketidaktersediaan jaringan. holidayesim.com tidak memberikan jaminan ketersediaan layanan jaringan yang konstan. Untuk permintaan apa pun, silakan hubungi kami melalui email di info@uktelecomdistribution.com.
6. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN
holidayesim.com mengumpulkan informasi yang diberikan kepadanya baik secara langsung oleh pelanggan atau dari sumber pihak ketiga. Jika pelanggan login ke akun holidayesim.com mereka dengan layanan pihak ketiga seperti Google, hoidayesim.com akan diberikan akses ke detail pelanggan sesuai dengan kebijakan otorisasi dan kontrol yang ditetapkan oleh pelanggan pada platform atau layanan pihak ketiga.
holidayesim.com menggunakan informasi ini untuk mempertahankan dan meningkatkan layanan kami, yang bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan.
Selain itu, holidayesim.com dapat berbagi informasi pribadi dengan vendor, penyedia layanan, dan konsultan yang mungkin memerlukan akses ke informasi tersebut untuk meningkatkan atau mempertahankan operasi. Entitas yang mungkin memiliki akses ke informasi ini adalah perusahaan yang bergerak di bidang web hosting, penyimpanan, pemrosesan pembayaran, pencegahan penipuan dan keamanan, pemasaran, dan sebagainya.
holidayesim.com juga dapat mengungkapkan informasi pribadi yang dikumpulkan dengan otoritas publik untuk kepentingan keselamatan nasional dan penegakan hukum. Ini hanya akan dilakukan sesuai dengan semua proses hukum. Jika informasi pribadi pelanggan harus dibagikan, holidayesim.com akan memberikan pemberitahuan kepada mereka sehingga mereka dapat menentangnya.
Syarat dan ketentuan berikut akan berlaku untuk setiap dan semua layanan yang disediakan oleh UK Telecom Distribution LTD., yang akan disebut sebagai holidayesim.com mulai saat ini, sehubungan dengan penjualan kartu sim prabayar dan produk terkait lainnya yang mungkin kami tawarkan di masa mendatang.
1.1 DESKRIPSI LAYANAN
Pelanggan dan distributor mitra dapat membeli kartu SIM prabayar dari berbagai Operator Jaringan Seluler melalui holidayesim.com. Kartu SIM ini dapat digunakan segera setelah pembelian. Di situs web holidayesim.com, pelanggan dapat membuat profil untuk diri mereka sendiri dan membeli kartu sim. Pelanggan juga memiliki opsi untuk berbelanja di situs web kami sebagai tamu daripada mendaftarkan akun untuk menyelesaikan pembelian mereka. Stripe, yang dapat ditemukan secara online di https://www.stripe.com/, memproses semua transaksi keuangan kami.
1.2 PENDAFTARAN KE holidayesim.com
Agar pelanggan dapat mengakses layanan holidayesim.com, mereka akan diminta untuk mengisi formulir dan menyetujui syarat dan ketentuan umum. Hal-hal spesifik berikut perlu disediakan:
First Name
Last Name
Address (alamat penagihan dan alamat pengiriman harus sama)
Alamat email
Nomor ponsel
1.3 HOLIDAY ESIM ENGAGEMENT
Kami berjanji untuk mengambil semua upaya yang mungkin untuk memberikan klien kami layanan yang dapat diandalkan dan berkualitas yang kaliber tinggi. Namun, holidayesim.com tidak berjanji bahwa tidak akan ada gangguan pada layanan, bahwa itu tidak akan ditunda, atau bahwa itu akan bebas dari kesalahan.
1.4 CUSTOMER ENGAGEMENTS
Saat menggunakan Produk atau Layanan yang ditawarkan oleh holidayesim.com, pelanggan tidak diizinkan untuk berpartisipasi dalam salah satu aktivitas berikut:
- yang kasar, ilegal, atau curang;
- yang menyebabkan Operator Jaringan, hoidayesim.com atau mitranya terganggu atau rusak;
Ketika Pelanggan melanggar kewajibannya berdasarkan Bagian 1.4 ini, holidayesim.com dapat menangguhkan penggunaan Layanan oleh Pelanggan. hoidayesim.com akan memberi tahu Pelanggan sesegera mungkin tentang penangguhan tersebut. Selama periode penangguhan apa pun, pelanggan harus terus membayar semua Biaya yang jatuh tempo berdasarkan Perjanjian ini sehubungan dengan layanan yang ditangguhkan.
1.5 START, DURATION, AND TERMINATION OF THE CONTRACT
Kontrak layanan antara hoidayesim.com dan pelanggan dimulai setelah konfirmasi pesanan setiap kali pesanan dilakukan di situs web kami https://holidayesim.com/.
Kontrak berakhir segera setelah pelanggan menerima kartu SIM di alamat pengiriman yang ditentukan dalam pesanan. Pelanggan bertanggung jawab atas aktivasi kartu SIM dan penggunaan layanan sesuai dengan T&Cs Operator Jaringan Seluler.
2. BIAYA DAN PEMBAYARAN
2.1 KETENTUAN PEMBAYARAN
Pembayaran dilakukan dengan kartu kredit atau debit. Transaksi kartu akan diproses dan diamankan oleh penyedia pembayaran online kami Stripe (https://stripe.com).
2.2 CHARGES FOR USE
Semua Biaya sudah termasuk PAJAK kecuali ditentukan lain.
Jika pelanggan secara wajar dan dengan itikad baik mempermasalahkan biaya atau sebagian darinya, Pelanggan harus memberi tahu holidayesim.com tentang perselisihan tersebut dalam waktu 12 hari sejak penerimaan pembayaran, memberikan rincian mengapa jumlah yang ditagih salah dan, jika mungkin, berapa banyak yang dianggap pelanggan jatuh tempo.
Pelanggan tidak berhak untuk mengajukan klaimnya terhadap klaim holidayesim.com, kecuali jika klaim pelanggan tidak terbantahkan atau telah dikonfirmasi oleh putusan pengadilan akhir.
3. DELIVERY
Saat memesan di situs web kami, pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan kesesuaian metode pengiriman yang kami tawarkan. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengiriman akan diterima. Alamat pengiriman harus sama dengan alamat penagihan. Setiap biaya bea atau bea cukai untuk pengiriman akan diselesaikan oleh pelanggan.
4. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA / PEMBATALAN / MODIFIKASI
holidayesim.com berhak untuk menagih:
a) 5 GBP biaya pembatalan untuk pesanan yang belum meninggalkan gudang kami.
b) Biaya pembatalan 15 GBP + biaya pengiriman untuk pesanan yang sudah meninggalkan gudang kami.
c) hingga 100% dari total harga pesanan jika produk telah dibuka atau rusak.
Pengembalian diterima dalam waktu 15 hari. Barang harus dikembalikan dalam kemasan aslinya dan tidak digunakan. Pelanggan membayar biaya pengiriman untuk pengembalian.
Produk yang rusak harus dikembalikan untuk pengembalian dana atau penggantian dalam waktu 30 hari.
Pengembalian dana akan diberikan dalam waktu 7-10 hari kerja setelah menerima produk di gudang kami.
Produk digital seperti produk eSIM tidak dapat dikembalikan.
5. KEWAJIBAN DAN GARANSI
holidayesim.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul sebagai akibat dari gangguan layanan atau ketidaktersediaan jaringan. holidayesim.com tidak memberikan jaminan ketersediaan layanan jaringan yang konstan. Untuk permintaan apa pun, silakan hubungi kami melalui email di info@uktelecomdistribution.com.
6. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN
holidayesim.com mengumpulkan informasi yang diberikan kepadanya baik secara langsung oleh pelanggan atau dari sumber pihak ketiga. Jika pelanggan login ke akun holidayesim.com mereka dengan layanan pihak ketiga seperti Google, hoidayesim.com akan diberikan akses ke detail pelanggan sesuai dengan kebijakan otorisasi dan kontrol yang ditetapkan oleh pelanggan pada platform atau layanan pihak ketiga.
holidayesim.com menggunakan informasi ini untuk mempertahankan dan meningkatkan layanan kami, yang bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan.
Selain itu, holidayesim.com dapat berbagi informasi pribadi dengan vendor, penyedia layanan, dan konsultan yang mungkin memerlukan akses ke informasi tersebut untuk meningkatkan atau mempertahankan operasi. Entitas yang mungkin memiliki akses ke informasi ini adalah perusahaan yang bergerak di bidang web hosting, penyimpanan, pemrosesan pembayaran, pencegahan penipuan dan keamanan, pemasaran, dan sebagainya.
holidayesim.com juga dapat mengungkapkan informasi pribadi yang dikumpulkan dengan otoritas publik untuk kepentingan keselamatan nasional dan penegakan hukum. Ini hanya akan dilakukan sesuai dengan semua proses hukum. Jika informasi pribadi pelanggan harus dibagikan, holidayesim.com akan memberikan pemberitahuan kepada mereka sehingga mereka dapat menentangnya.