Regulamin
1 OGÓLNE WARUNKI
Poniższe warunki będą miały zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez UK Telecom Distribution LTD., które od tego momentu będą określane jako holidayesim.com, w związku ze sprzedażą przedpłaconych kart SIM i innych powiązanych produktów, które możemy zaoferować w przyszłości.
1.1 OPIS USŁUG
Klienci i dystrybutorzy współpracujący mogą kupować przedpłacone karty SIM od różnych operatorów sieci komórkowych za pośrednictwem holidayesim.com. Te karty SIM mogą być używane natychmiast po zakupie. Na stronie holidayesim.com klienci mogą zarówno założyć dla siebie profil, jak i zakupić karty SIM. Klienci mają również możliwość robienia zakupów na naszej stronie internetowej jako goście, zamiast rejestrowania konta w celu sfinalizowania zakupów. Stripe, który można znaleźć online pod adresem https://www.stripe.com/, przetwarza wszystkie nasze transakcje finansowe.
1.2 REJESTRACJA DO holidayesim.com
Aby klient mógł uzyskać dostęp do holidayesim.com usług, będzie musiał wypełnić formularz i wyrazić zgodę na ogólne warunki. Należy podać następujące specyfikacje:
Imię
Nazwisko
Adres (adres rozliczeniowy i adres dostawy muszą być takie same)
Numer telefonu komórkowego
1.3 HOLIDAY ESIM ENGAGEMENT
Obiecujemy dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom niezawodną i wysokiej jakości usługę, która jest wysokiego kalibru. Nie obiecuje holidayesim.com jednak, że nie będzie żadnych przerw w świadczeniu usługi, że nie będzie ona opóźniona ani że będzie wolna od błędów.
1.4 CUSTOMER ENGAGEMENTS
Korzystając z Produktów lub Usług oferowanych przez holidayesim.com, klient nie może uczestniczyć w żadnej z następujących czynności:
- które są obraźliwe, nielegalne lub oszukańcze;
- które powoduje osłabienie lub uszkodzenie Operatora Sieci, hoidayesim.com lub jego partnerów;
1.5 ROZPOCZĘCIE, CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY
Umowa o świadczenie usług między hoidayesim.com a klientem rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia za każdym razem, gdy zamówienie jest składane na naszej stronie internetowej https://holidayesim.com/.
Umowa kończy się z chwilą otrzymania przez klienta karty SIM na adres dostawy podany w zamówieniu. Klient jest odpowiedzialny za aktywację karty SIM i korzystanie z usługi zgodnie z Regulaminem operatora sieci komórkowej.
2. OPŁATY I PŁATNOŚCI
2.1 WARUNKI PŁATNOŚCI
Płatności są dokonywane kartą kredytową lub debetową. Transakcje kartą będą przetwarzane i zabezpieczane przez naszego dostawcę płatności online Stripe (https://stripe.com).
2.2 OPŁATY ZA UŻYCIE
Wszystkie opłaty zawierają podatek, chyba że określono inaczej.
Jeśli klient w uzasadniony sposób i w dobrej wierze kwestionuje opłatę lub jej część, Klient powiadomi holidayesim.com o takim sporze w ciągu 12 dni od otrzymania płatności, podając szczegółowe informacje o tym, dlaczego zafakturowana kwota jest nieprawidłowa i, jeśli to możliwe, ile klient uważa za należną.
Klient nie jest uprawniony do potrącenia swoich roszczeń z roszczeniami holidayesim.com, z wyjątkiem sytuacji, gdy roszczenia klienta są bezsporne lub zostały potwierdzone prawomocnym wyrokiem sądu.
3. DELIVERY
Zamawiając na naszej stronie internetowej, klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniości oferowanej przez nas metody dostawy. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że dostawa zostanie przyjęta. Adres dostawy musi być taki sam jak adres rozliczeniowy. Wszelkie cła lub opłaty celne za dostawy zostaną uregulowane przez klienta.
4. ZASADY ZWROTU / ANULOWANIA / MODYFIKACJI
holidayesim.com ZASTRZEGA SOBIE PRAWO DO OBCIĄŻENIA:
A) OPŁATA ZA ANULOWANIE 5 GBP DLA ZAMÓWIEŃ, KTÓRE NIE OPUŚCIŁY JESZCZE NASZEGO MAGAZYNU.
b) opłata za anulowanie 15 GBP + koszt dostawy dla zamówień, które już opuściły nasz magazyn.
c) do 100% całkowitej ceny zamówienia, jeśli produkt został otwarty lub uszkodzony.
Zwroty są przyjmowane w ciągu 15 dni. Przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i nieużywane. Klient płaci za dostawę zwrotów.
Wadliwe produkty muszą zostać zwrócone w celu zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni.
Zwrot zostanie dokonany w ciągu 7-10 dni roboczych po otrzymaniu produktu w naszym magazynie.
Produkty cyfrowe, takie jak produkty eSIM, nie podlegają zwrotowi.
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I RĘKOJMIA
6. ZBIERANE INFORMACJE
holidayesim.com gromadzi informacje dostarczone mu bezpośrednio przez klienta lub ze źródeł zewnętrznych. Jeśli klient zaloguje się na swoje konto holidayesim.com w usłudze zewnętrznej, takiej jak Google, uzyska hoidayesim.com dostęp do danych klienta zgodnie z zasadami autoryzacji i mechanizmami kontroli określonymi przez klienta na platformie lub w usłudze strony trzeciej.
holidayesim.com wykorzystuje te informacje do utrzymywania i ulepszania naszych usług, mając na celu zapewnienie bardziej spersonalizowanej obsługi klienta.
Ponadto holidayesim.com mogą udostępniać dane osobowe sprzedawcom, usługodawcom i konsultantom, którzy mogą potrzebować dostępu do takich informacji w celu uaktualnienia lub utrzymania działalności. Podmiotami, które mogą mieć dostęp do tych informacji, byłyby firmy zajmujące się hostingiem, przechowywaniem, przetwarzaniem płatności, zapobieganiem oszustwom i bezpieczeństwem, marketingiem i tak dalej.
holidayesim.com może również ujawniać zgromadzone dane osobowe organom publicznym w interesie bezpieczeństwa krajowego i egzekwowania prawa. Odbywałoby się to wyłącznie zgodnie ze wszystkimi procedurami prawnymi. Jeśli dane osobowe klienta muszą zostać udostępnione, holidayesim.com powiadomi go, aby mógł je zakwestionować.
Poniższe warunki będą miały zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez UK Telecom Distribution LTD., które od tego momentu będą określane jako holidayesim.com, w związku ze sprzedażą przedpłaconych kart SIM i innych powiązanych produktów, które możemy zaoferować w przyszłości.
1.1 OPIS USŁUG
Klienci i dystrybutorzy współpracujący mogą kupować przedpłacone karty SIM od różnych operatorów sieci komórkowych za pośrednictwem holidayesim.com. Te karty SIM mogą być używane natychmiast po zakupie. Na stronie holidayesim.com klienci mogą zarówno założyć dla siebie profil, jak i zakupić karty SIM. Klienci mają również możliwość robienia zakupów na naszej stronie internetowej jako goście, zamiast rejestrowania konta w celu sfinalizowania zakupów. Stripe, który można znaleźć online pod adresem https://www.stripe.com/, przetwarza wszystkie nasze transakcje finansowe.
1.2 REJESTRACJA DO holidayesim.com
Aby klient mógł uzyskać dostęp do holidayesim.com usług, będzie musiał wypełnić formularz i wyrazić zgodę na ogólne warunki. Należy podać następujące specyfikacje:
Imię
Nazwisko
Adres (adres rozliczeniowy i adres dostawy muszą być takie same)
Numer telefonu komórkowego
1.3 HOLIDAY ESIM ENGAGEMENT
Obiecujemy dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom niezawodną i wysokiej jakości usługę, która jest wysokiego kalibru. Nie obiecuje holidayesim.com jednak, że nie będzie żadnych przerw w świadczeniu usługi, że nie będzie ona opóźniona ani że będzie wolna od błędów.
1.4 CUSTOMER ENGAGEMENTS
Korzystając z Produktów lub Usług oferowanych przez holidayesim.com, klient nie może uczestniczyć w żadnej z następujących czynności:
- które są obraźliwe, nielegalne lub oszukańcze;
- które powoduje osłabienie lub uszkodzenie Operatora Sieci, hoidayesim.com lub jego partnerów;
1.5 ROZPOCZĘCIE, CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY
Umowa o świadczenie usług między hoidayesim.com a klientem rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia za każdym razem, gdy zamówienie jest składane na naszej stronie internetowej https://holidayesim.com/.
Umowa kończy się z chwilą otrzymania przez klienta karty SIM na adres dostawy podany w zamówieniu. Klient jest odpowiedzialny za aktywację karty SIM i korzystanie z usługi zgodnie z Regulaminem operatora sieci komórkowej.
2. OPŁATY I PŁATNOŚCI
2.1 WARUNKI PŁATNOŚCI
Płatności są dokonywane kartą kredytową lub debetową. Transakcje kartą będą przetwarzane i zabezpieczane przez naszego dostawcę płatności online Stripe (https://stripe.com).
2.2 OPŁATY ZA UŻYCIE
Wszystkie opłaty zawierają podatek, chyba że określono inaczej.
Jeśli klient w uzasadniony sposób i w dobrej wierze kwestionuje opłatę lub jej część, Klient powiadomi holidayesim.com o takim sporze w ciągu 12 dni od otrzymania płatności, podając szczegółowe informacje o tym, dlaczego zafakturowana kwota jest nieprawidłowa i, jeśli to możliwe, ile klient uważa za należną.
Klient nie jest uprawniony do potrącenia swoich roszczeń z roszczeniami holidayesim.com, z wyjątkiem sytuacji, gdy roszczenia klienta są bezsporne lub zostały potwierdzone prawomocnym wyrokiem sądu.
3. DELIVERY
Zamawiając na naszej stronie internetowej, klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniości oferowanej przez nas metody dostawy. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że dostawa zostanie przyjęta. Adres dostawy musi być taki sam jak adres rozliczeniowy. Wszelkie cła lub opłaty celne za dostawy zostaną uregulowane przez klienta.
4. ZASADY ZWROTU / ANULOWANIA / MODYFIKACJI
holidayesim.com ZASTRZEGA SOBIE PRAWO DO OBCIĄŻENIA:
A) OPŁATA ZA ANULOWANIE 5 GBP DLA ZAMÓWIEŃ, KTÓRE NIE OPUŚCIŁY JESZCZE NASZEGO MAGAZYNU.
b) opłata za anulowanie 15 GBP + koszt dostawy dla zamówień, które już opuściły nasz magazyn.
c) do 100% całkowitej ceny zamówienia, jeśli produkt został otwarty lub uszkodzony.
Zwroty są przyjmowane w ciągu 15 dni. Przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i nieużywane. Klient płaci za dostawę zwrotów.
Wadliwe produkty muszą zostać zwrócone w celu zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni.
Zwrot zostanie dokonany w ciągu 7-10 dni roboczych po otrzymaniu produktu w naszym magazynie.
Produkty cyfrowe, takie jak produkty eSIM, nie podlegają zwrotowi.
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I RĘKOJMIA
6. ZBIERANE INFORMACJE
holidayesim.com gromadzi informacje dostarczone mu bezpośrednio przez klienta lub ze źródeł zewnętrznych. Jeśli klient zaloguje się na swoje konto holidayesim.com w usłudze zewnętrznej, takiej jak Google, uzyska hoidayesim.com dostęp do danych klienta zgodnie z zasadami autoryzacji i mechanizmami kontroli określonymi przez klienta na platformie lub w usłudze strony trzeciej.
holidayesim.com wykorzystuje te informacje do utrzymywania i ulepszania naszych usług, mając na celu zapewnienie bardziej spersonalizowanej obsługi klienta.
Ponadto holidayesim.com mogą udostępniać dane osobowe sprzedawcom, usługodawcom i konsultantom, którzy mogą potrzebować dostępu do takich informacji w celu uaktualnienia lub utrzymania działalności. Podmiotami, które mogą mieć dostęp do tych informacji, byłyby firmy zajmujące się hostingiem, przechowywaniem, przetwarzaniem płatności, zapobieganiem oszustwom i bezpieczeństwem, marketingiem i tak dalej.
holidayesim.com może również ujawniać zgromadzone dane osobowe organom publicznym w interesie bezpieczeństwa krajowego i egzekwowania prawa. Odbywałoby się to wyłącznie zgodnie ze wszystkimi procedurami prawnymi. Jeśli dane osobowe klienta muszą zostać udostępnione, holidayesim.com powiadomi go, aby mógł je zakwestionować.