الشروط والأحكام
1 الشروط والأحكام العامة
ستنطبق الشروط والأحكام التالية على أي وجميع الخدمات التي تقدمها UK Telecom Distribution LTD.، والتي سيشار إليها باسم holidayesim.com من هذه النقطة فصاعدا، فيما يتعلق بمبيعات بطاقات SIM المدفوعة مسبقا وأي منتجات أخرى ذات صلة قد نقدمها في المستقبل.
1.1 وصف الخدمات
يمكن للعملاء والموزعين الشركاء شراء بطاقات SIM مسبقة الدفع من مجموعة متنوعة من مشغلي شبكات الهاتف المحمول من خلال holidayesim.com. يمكن استخدام بطاقات SIM هذه مباشرة بعد الشراء. على holidayesim.com موقع الويب ، يمكن للعملاء إنشاء ملف تعريف لأنفسهم وشراء بطاقات sim. لدى العملاء أيضا خيار التسوق على موقعنا الإلكتروني كضيوف بدلا من تسجيل حساب من أجل إكمال مشترياتهم. يقوم Stripe ، الذي يمكن العثور عليه عبر الإنترنت في https://www.stripe.com/ ، بمعالجة جميع معاملاتنا المالية.
1.2 التسجيل في holidayesim.com
لكي يتمكن العميل من الوصول إلى holidayesim.com الخدمات ، سيطلب منه ملء نموذج والموافقة على الشروط والأحكام العامة. يجب تقديم التفاصيل التالية:
الاسم الأول
اسم العائلة
Address (يجب أن يكون عنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم متماثلين)
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف المحمول
1.3 عطلة ESIM ENGAGEMENT
نحن نعد ببذل كل الجهود الممكنة لمنح عملائنا خدمة موثوقة وعالية الجودة من العيار الثقيل. ومع ذلك ، لا تعد holidayesim.com بأنه لن يكون هناك أي انقطاع في الخدمة ، أو أنها لن تتأخر ، أو أنها ستكون خالية من الأخطاء.
1.4 CUSTOMER ENGAGEMENTS
عند الاستفادة من المنتجات أو الخدمات التي تقدمها holidayesim.com، لا يسمح للعميل بالمشاركة في أي من الأنشطة التالية:
- أي مسيء أو غير قانوني أو احتيالي;
- يتسبب في إضعاف أو تلف مشغل الشبكة أو hoidayesim.com أو شركائه؛
عندما يخرق العميل التزاماته بموجب هذه المادة 1.4، يجوز holidayesim.com تعليق استخدام العميل للخدمة. hoidayesim.com بإخطار العميل في أقرب وقت ممكن عمليا بالتعليق. خلال أي فترة تعليق ، يجب على العميل الاستمرار في دفع جميع الرسوم المستحقة بموجب هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالخدمات المعلقة.
1.5 بدء العقد ومدته وإنهائه
يبدأ عقد الخدمة بين hoidayesim.com والعميل عند تأكيد الطلب كلما تم تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني https://holidayesim.com/.
ينتهي العقد بمجرد استلام العميل لبطاقة SIM على عنوان التسليم المحدد في الطلب. يتحمل العميل مسؤولية تفعيل بطاقة SIM واستخدام الخدمة وفقا لشروط
2. الرسوم والدفع
2.1 شروط الدفع
تتم المدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم. ستتم معالجة معاملات البطاقة وتأمينها من قبل مزود الدفع عبر الإنترنت Stripe (https://stripe.com).
2.2 رسوم الاستخدام
جميع الرسوم شاملة للضريبة ما لم ينص على خلاف ذلك.
إذا اعترض العميل بشكل معقول وبحسن نية على رسوم أو جزء منها ، فيجب على العميل إخطار holidayesim.com بهذا النزاع في غضون 12 يوما من استلام الدفع ، مع تقديم تفاصيل عن سبب عدم صحة المبلغ الذي تم إصدار فاتورة به ، وإذا أمكن ، المبلغ الذي يعتبره العميل مستحقا.
لا يحق للعميل مقاصة أي من مطالباته مقابل مطالبات holidayesim.com ، إلا إذا كانت مطالبات العميل غير متنازع عليها أو تم تأكيدها بحكم قضائي نهائي.
3. DELIVERY
عند الطلب على موقعنا ، يكون العميل مسؤولا عن ضمان ملاءمة طريقة التسليم التي نقدمها. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من قبول التسليم. يجب أن يكون عنوان التسليم هو نفسه عنوان إرسال الفواتير. سيتم تسوية أي رسوم أو رسوم جمركية لعمليات التسليم من قبل العميل.
4. سياسة الاسترداد / الإلغاء / التعديل < br style = "" >
holidayesim.com تحتفظ بالحق في فرض رسوم
a) 5 جنيه إسترليني رسوم إلغاء الطلبات التي لم تغادر مستودعاتنا بعد.
b) رسوم إلغاء 15 جنيه إسترليني + تكلفة التوصيل للطلبات التي غادرت مستودعاتنا بالفعل.
c) ما يصل إلى 100٪ من إجمالي سعر الطلب في حالة فتح المنتج أو تلفه.
يتم قبول المرتجعات في غضون 15 يوما. يجب إرجاع العناصر في عبواتها الأصلية وغير المستخدمة. يدفع العميل رسوم التوصيل للإرجاع.
يجب إرجاع المنتجات المعيبة لاسترداد الأموال أو استبدالها في غضون 30 يوما.
سيتم إصدار المبلغ المسترد في غضون 7-10 أيام عمل بعد استلام المنتج في مستودعاتنا.
المنتجات الرقمية مثل منتجات eSIM غير قابلة للاسترداد.
5. المسؤولية والضمان < br style = "">
holidayesim.com ليست مسؤولة عن الأضرار الناشئة نتيجة انقطاع الخدمة أو عدم توفر الشبكة. لا يوفر holidayesim.com أي ضمان للتوافر المستمر لخدمة الشبكة. لأي طلب يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@uktelecomdistribution.com.
6. المعلومات التي تم جمعها
holidayesim.com يجمع المعلومات المقدمة إليه إما مباشرة من قبل العميل أو من مصادر خارجية. إذا سجل العميل الدخول إلى حسابه على holidayesim.com باستخدام خدمة تابعة لجهة خارجية مثل Google، منح hoidayesim.com حق الوصول إلى تفاصيل العميل وفقا لسياسات التفويض وعناصر التحكم التي حددها العميل على النظام الأساسي أو الخدمة التابعة لجهة خارجية.
holidayesim.com تستخدم هذه المعلومات للحفاظ على خدماتنا وتحسينها، بهدف توفير تجربة أكثر تخصيصا للعميل.
علاوة على ذلك، يجوز holidayesim.com مشاركة المعلومات الشخصية مع البائعين ومقدمي الخدمات والاستشاريين الذين قد يحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لترقية العمليات أو صيانتها. الكيانات التي قد يكون لديها حق الوصول إلى هذه المعلومات هي الشركات العاملة في استضافة الويب والتخزين ومعالجة الدفع ومنع الاحتيال والأمن والتسويق وما إلى ذلك.
holidayesim.com قد تكشف أيضا عن المعلومات الشخصية التي تم جمعها مع السلطات العامة لصالح السلامة الوطنية وإنفاذ القانون. ولن يتم ذلك إلا وفقا لجميع الإجراءات القانونية. إذا كان يجب مشاركة المعلومات الشخصية للعميل ، فستقدم holidayesim.com إشعارا له حتى يتمكن من الاعتراض عليها.
ستنطبق الشروط والأحكام التالية على أي وجميع الخدمات التي تقدمها UK Telecom Distribution LTD.، والتي سيشار إليها باسم holidayesim.com من هذه النقطة فصاعدا، فيما يتعلق بمبيعات بطاقات SIM المدفوعة مسبقا وأي منتجات أخرى ذات صلة قد نقدمها في المستقبل.
1.1 وصف الخدمات
يمكن للعملاء والموزعين الشركاء شراء بطاقات SIM مسبقة الدفع من مجموعة متنوعة من مشغلي شبكات الهاتف المحمول من خلال holidayesim.com. يمكن استخدام بطاقات SIM هذه مباشرة بعد الشراء. على holidayesim.com موقع الويب ، يمكن للعملاء إنشاء ملف تعريف لأنفسهم وشراء بطاقات sim. لدى العملاء أيضا خيار التسوق على موقعنا الإلكتروني كضيوف بدلا من تسجيل حساب من أجل إكمال مشترياتهم. يقوم Stripe ، الذي يمكن العثور عليه عبر الإنترنت في https://www.stripe.com/ ، بمعالجة جميع معاملاتنا المالية.
1.2 التسجيل في holidayesim.com
لكي يتمكن العميل من الوصول إلى holidayesim.com الخدمات ، سيطلب منه ملء نموذج والموافقة على الشروط والأحكام العامة. يجب تقديم التفاصيل التالية:
الاسم الأول
اسم العائلة
Address (يجب أن يكون عنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم متماثلين)
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف المحمول
1.3 عطلة ESIM ENGAGEMENT
نحن نعد ببذل كل الجهود الممكنة لمنح عملائنا خدمة موثوقة وعالية الجودة من العيار الثقيل. ومع ذلك ، لا تعد holidayesim.com بأنه لن يكون هناك أي انقطاع في الخدمة ، أو أنها لن تتأخر ، أو أنها ستكون خالية من الأخطاء.
1.4 CUSTOMER ENGAGEMENTS
عند الاستفادة من المنتجات أو الخدمات التي تقدمها holidayesim.com، لا يسمح للعميل بالمشاركة في أي من الأنشطة التالية:
- أي مسيء أو غير قانوني أو احتيالي;
- يتسبب في إضعاف أو تلف مشغل الشبكة أو hoidayesim.com أو شركائه؛
عندما يخرق العميل التزاماته بموجب هذه المادة 1.4، يجوز holidayesim.com تعليق استخدام العميل للخدمة. hoidayesim.com بإخطار العميل في أقرب وقت ممكن عمليا بالتعليق. خلال أي فترة تعليق ، يجب على العميل الاستمرار في دفع جميع الرسوم المستحقة بموجب هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالخدمات المعلقة.
1.5 بدء العقد ومدته وإنهائه
يبدأ عقد الخدمة بين hoidayesim.com والعميل عند تأكيد الطلب كلما تم تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني https://holidayesim.com/.
ينتهي العقد بمجرد استلام العميل لبطاقة SIM على عنوان التسليم المحدد في الطلب. يتحمل العميل مسؤولية تفعيل بطاقة SIM واستخدام الخدمة وفقا لشروط
2. الرسوم والدفع
2.1 شروط الدفع
تتم المدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم. ستتم معالجة معاملات البطاقة وتأمينها من قبل مزود الدفع عبر الإنترنت Stripe (https://stripe.com).
2.2 رسوم الاستخدام
جميع الرسوم شاملة للضريبة ما لم ينص على خلاف ذلك.
إذا اعترض العميل بشكل معقول وبحسن نية على رسوم أو جزء منها ، فيجب على العميل إخطار holidayesim.com بهذا النزاع في غضون 12 يوما من استلام الدفع ، مع تقديم تفاصيل عن سبب عدم صحة المبلغ الذي تم إصدار فاتورة به ، وإذا أمكن ، المبلغ الذي يعتبره العميل مستحقا.
لا يحق للعميل مقاصة أي من مطالباته مقابل مطالبات holidayesim.com ، إلا إذا كانت مطالبات العميل غير متنازع عليها أو تم تأكيدها بحكم قضائي نهائي.
3. DELIVERY
عند الطلب على موقعنا ، يكون العميل مسؤولا عن ضمان ملاءمة طريقة التسليم التي نقدمها. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من قبول التسليم. يجب أن يكون عنوان التسليم هو نفسه عنوان إرسال الفواتير. سيتم تسوية أي رسوم أو رسوم جمركية لعمليات التسليم من قبل العميل.
4. سياسة الاسترداد / الإلغاء / التعديل < br style = "" >
holidayesim.com تحتفظ بالحق في فرض رسوم
a) 5 جنيه إسترليني رسوم إلغاء الطلبات التي لم تغادر مستودعاتنا بعد.
b) رسوم إلغاء 15 جنيه إسترليني + تكلفة التوصيل للطلبات التي غادرت مستودعاتنا بالفعل.
c) ما يصل إلى 100٪ من إجمالي سعر الطلب في حالة فتح المنتج أو تلفه.
يتم قبول المرتجعات في غضون 15 يوما. يجب إرجاع العناصر في عبواتها الأصلية وغير المستخدمة. يدفع العميل رسوم التوصيل للإرجاع.
يجب إرجاع المنتجات المعيبة لاسترداد الأموال أو استبدالها في غضون 30 يوما.
سيتم إصدار المبلغ المسترد في غضون 7-10 أيام عمل بعد استلام المنتج في مستودعاتنا.
المنتجات الرقمية مثل منتجات eSIM غير قابلة للاسترداد.
5. المسؤولية والضمان < br style = "">
holidayesim.com ليست مسؤولة عن الأضرار الناشئة نتيجة انقطاع الخدمة أو عدم توفر الشبكة. لا يوفر holidayesim.com أي ضمان للتوافر المستمر لخدمة الشبكة. لأي طلب يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@uktelecomdistribution.com.
6. المعلومات التي تم جمعها
holidayesim.com يجمع المعلومات المقدمة إليه إما مباشرة من قبل العميل أو من مصادر خارجية. إذا سجل العميل الدخول إلى حسابه على holidayesim.com باستخدام خدمة تابعة لجهة خارجية مثل Google، منح hoidayesim.com حق الوصول إلى تفاصيل العميل وفقا لسياسات التفويض وعناصر التحكم التي حددها العميل على النظام الأساسي أو الخدمة التابعة لجهة خارجية.
holidayesim.com تستخدم هذه المعلومات للحفاظ على خدماتنا وتحسينها، بهدف توفير تجربة أكثر تخصيصا للعميل.
علاوة على ذلك، يجوز holidayesim.com مشاركة المعلومات الشخصية مع البائعين ومقدمي الخدمات والاستشاريين الذين قد يحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لترقية العمليات أو صيانتها. الكيانات التي قد يكون لديها حق الوصول إلى هذه المعلومات هي الشركات العاملة في استضافة الويب والتخزين ومعالجة الدفع ومنع الاحتيال والأمن والتسويق وما إلى ذلك.
holidayesim.com قد تكشف أيضا عن المعلومات الشخصية التي تم جمعها مع السلطات العامة لصالح السلامة الوطنية وإنفاذ القانون. ولن يتم ذلك إلا وفقا لجميع الإجراءات القانونية. إذا كان يجب مشاركة المعلومات الشخصية للعميل ، فستقدم holidayesim.com إشعارا له حتى يتمكن من الاعتراض عليها.