FAQ

Wie installiere ich meine eSIM?

Es gibt keine physische Installation, da die Verwendung einer eSIM eine vollständig virtuelle Erfahrung ist. Um eine Verbindung herzustellen, müssen Sie lediglich den QR-Code scannen, den Sie nach dem Kauf per E-Mail erhalten.

Unterstützt mein Telefon eSIM?

Die eSIM-Technologie wird von einer Vielzahl von Geräten unterstützt, darunter Smartphones, Tablets und Smartwatches. Diese Technologie ermöglicht es Benutzern, mehrere SIM-Karten auf einem einzigen Gerät zu speichern und bei Bedarf zwischen ihnen zu wechseln. Dies kann für internationale Reisende nützlich sein, die in jedem Land eine lokale SIM-Karte verwenden können, oder für Personen, die mehrere Mobiltelefonnummern haben.

Hier ist eine umfassende Liste von Smartphones, die eSIM unterstützen

· iPhone XR, XS, XSmax

· iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max

· iPhone SE 2 (2020), iPhone SE 3 (2022) · iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max,

· iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max

· iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max

· iPad Pro 11′′ (Modell A2068, ab 2020)

· iPad Pro 12.9′′ (Modell A2069, ab 2020)

· iPad Air (Modell A2123, ab 2019)

· iPad (Modell A2198, ab 2019)

· iPad Mini (Modell A2124, ab 2019)

· Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra

· Samsung Galaxy S21, S21+ 5G, S21+ Ultra 5G

· Samsung-Galaxie S22, S22+, S22 Ultra

· Samsung Galaxy Note 20, Note 20 Ultra 5G

· Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Fold 3

· Samsung Galaxy Z Fold2 5G, Fold3 5G

· Samsung Galaxy Z Flip3 5G, Flip3 5G Fold

· Samsung Galaxy Z Flip

· Samsung Watch (über Samsung Wearable-Anwendung)

· Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra

· Samsung Galaxy S21, S21+ 5G, S21+ Ultra 5G

· Samsung-Galaxie S22, S22+, S22 Ultra

· Samsung Galaxy Note 20, Note 20 Ultra 5G

· Samsung Galaxy Fold, Fold 3

· Samsung Galaxy Z Fold2 5G, Galaxy Z Fold3 5G, Galaxy Z Flip3 5G, Galaxy Z Flip3 5G

Falten, Galaxy Z Flip

· Samsung Watch (über Samsung Wearable-Anwendung)

· Google Pixel 2 (nur Telefone, die mit dem Google Fi-Dienst gekauft wurden), Pixel 2 XL

· Google Pixel 3 (ausgenommen in Australien, Taiwan oder Japan gekaufte Telefone. Gekaufte Telefone

mit anderen US-amerikanischen oder kanadischen Anbietern als Spring und Google Fi funktionieren nicht mit eSIM)

· Google-Pixel 3 XL

· Google Pixel 3a (ohne Telefone, die in Japan oder mit Verizon-Service gekauft wurden), 3a XL

· Google Pixel 4, 4a, 4 XL

· Google Pixel 5, 5a

· Google Pixel 6, 6a, 6 Pro

· Huawei P40, P40 Pro

· Huawei Kamerad 40 Pro

· Oppo Find X3 Pro

· Oppo Reno 5A

· Oppo Reno6 Pro 5G

· Oppo Find X5, Find X5 Pro

· Oppo A55s

· Motorola Razr 2019

· Motorola Razr 5G

· Nuu Mobile X5

· Gemini-PDA

· Rakuten Mini, Big-S, Big

· Sony Xperia 10 III Lite · Sony Xperia 1 IV

· Oberfläche Pro X

· Honor Magic 4 Pro

· Fairphone 4

Wann genau beginnt mein eSIM-Paket?

Ihr mobiler eSIM-Datentarif beginnt direkt nach der Aktivierung. Nach dem Kauf haben Sie eine unbestimmte Zeit, bevor Sie den QR-Code scannen müssen. Wir empfehlen, im Voraus zu planen und sich zuerst eine eSIM zu besorgen, damit Sie sich nicht die Mühe machen müssen, sie zu kaufen, wenn Sie an Ihrem Zielort sind.

Ich habe versehentlich meine eSIM aktiviert, bevor ich an meinem Ziel ankam. Verbrauche ich alle Daten zu Hause?

Ihr eSIM-Paket funktioniert nur in der Region, für die es bestimmt ist. Sie verbrauchen kein Datenvolumen, wenn Sie Ihren Plan vorzeitig aktiviert haben. Die mit Ihrem Plan verbundenen Tage beginnen jedoch wie gewohnt herunterzuzählen.

Kann ich meine reguläre SIM-Karte weiterhin verwenden, während ich ein eSIM-Paket verwende?

Ja. Die eSIM-Technologie ermöglicht es Ihnen, mehr als eine Nummer und einen Plan zu verwenden. Bitte denken Sie daran, zu überprüfen, ob Ihr Telefon mit eSIM kompatibel ist.

Muss mein Telefon entsperrt sein, um eSIM zu verwenden?

Um Anrufe zu tätigen und auf mobile Daten zuzugreifen, benötigen Mobiltelefone die Dienste eines Netzbetreibers. Ihr Telefon kann sich dank des Netzbetreibers mit dem Netz des Netzbetreibers verbinden. Wenn Ihr Telefon "entsperrt" ist, bedeutet dies, dass es sich mit dem Netzwerk eines beliebigen Anbieters verbinden kann. Je nachdem, wie Sie Ihr Telefon gekauft haben, insbesondere wenn Sie ein Gerät von einem Telekommunikationsanbieter haben, können Sie möglicherweise keine eSIM verwenden.

So finden Sie es bei Geräten mit iOS 14 und höher schnell heraus:

1. Navigieren Sie auf Ihrem Gerät zum Einstellungsmenü.

2. Gehen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie „Allgemein“.

3. Navigieren Sie zu „Über“

4. Suchen Sie nach „Carrier Lock“ oder „Network Provider Lock“. Wenn Sie auf den Status Ihres iPhones „Keine SIM-Einschränkungen“ sehen, bedeutet dies, dass es entsperrt ist und Sie eine eSIM verwenden können.