FAQ

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω την eSIM μου;

Δεν υπάρχει φυσική εγκατάσταση, καθώς η χρήση μιας eSIM είναι μια εντελώς εικονική εμπειρία. Για να συνδεθείτε, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να σαρώσετε τον κωδικό QR που θα λάβετε στο email σας μετά την αγορά.

Το τηλέφωνό μου υποστηρίζει eSIM;

Η τεχνολογία eSIM υποστηρίζεται από μια ποικιλία συσκευών, όπως smartphone, tablet και smartwatches. Αυτή η τεχνολογία επιτρέπει στους χρήστες να αποθηκεύουν πολλές κάρτες SIM σε μία μόνο συσκευή και να αλλάζουν μεταξύ τους ανάλογα με τις ανάγκες. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για διεθνείς ταξιδιώτες, οι οποίοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια τοπική κάρτα SIM ενώ βρίσκονται σε κάθε χώρα ή για άτομα που έχουν πολλούς αριθμούς κινητών τηλεφώνων.

Ακολουθεί μια ολοκληρωμένη λίστα με smartphone που υποστηρίζουν eSIM

· iPhone XR, XS, XS Max

· iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max

· iPhone SE 2 (2020), iPhone SE 3 (2022)· iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max,

· iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max

· iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max

· iPad Pro 11′′ (μοντέλο A2068, από το 2020)

· iPad Pro 12,9′′ (μοντέλο A2069, από το 2020)

· iPad Air (μοντέλο A2123, από το 2019)

· iPad (μοντέλο A2198, από το 2019)

· iPad Mini (μοντέλο A2124, από το 2019)

· Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra

· Samsung Galaxy S21, S21+ 5G, S21+ Ultra 5G

· Samsung Galaxy S22, S22+, S22 Ultra

· Samsung Galaxy Note 20, Note 20 Ultra 5G

· Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Fold 3

· Samsung Galaxy Z Fold2 5G, Fold3 5G

· Samsung Galaxy Z Flip3 5G, Flip3 5G Fold

· Samsung Galaxy Z Flip

· Samsung Watch (μέσω εφαρμογής Samsung Wearable)

· Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra

· Samsung Galaxy S21, S21+ 5G, S21+ Ultra 5G

· Samsung Galaxy S22, S22+, S22 Ultra

· Samsung Galaxy Note 20, Note 20 Ultra 5G

· Samsung Galaxy Fold, Fold 3

· Samsung Galaxy Z Fold2 5G, Galaxy Z Fold3 5G, Galaxy Z Flip3 5G, Galaxy Z Flip3 5G

Αναδιπλώστε, Galaxy Z Flip

· Samsung Watch (μέσω εφαρμογής Samsung Wearable)

· Google Pixel 2 (μόνο τηλέφωνα που αγοράστηκαν με την υπηρεσία Google Fi), Pixel 2 XL

· Google Pixel 3 (χωρίς τα τηλέφωνα που αγοράστηκαν στην Αυστραλία, την Ταϊβάν ή την Ιαπωνία. Τηλέφωνα που αγοράστηκαν

με εταιρείες κινητής τηλεφωνίας ΗΠΑ ή Καναδά εκτός από το Spring και το Google Fi δεν λειτουργούν με eSIM)

· Google Pixel 3 XL

· Google Pixel 3a (χωρίς τα τηλέφωνα που αγοράστηκαν στην Ιαπωνία ή με την υπηρεσία Verizon), 3a XL

· Google Pixel 4, 4a, 4 XL

· Google Pixel 5, 5a

· Google Pixel 6, 6a, 6 Pro

· Huawei P40, P40 Pro

· Huawei Mate 40 Pro

· Oppo Find X3 Pro

· Oppo Reno 5A

· Oppo Reno6 Pro 5G

· Oppo Find X5, Find X5 Pro

· Oppo A55s

· Motorola Razr 2019

· Motorola Razr 5G

· Nuu Mobile X5

· Gemini PDA

· Rakuten Mini, Big-S, Big

· Sony Xperia 10 III Lite· Sony Xperia 1 IV

· Surface Pro X

· Honor Magic 4 Pro

· Fairphone 4

Πότε ακριβώς ξεκινά η δέσμη eSIM μου;

Το πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας eSIM ξεκινά αμέσως μετά την ενεργοποίηση. Αφού πραγματοποιήσετε την αγορά, έχετε απροσδιόριστο χρόνο για να πρέπει να σαρώσετε τον κωδικό QR. Συνιστούμε να προγραμματίσετε εκ των προτέρων και να αποκτήσετε πρώτα μια eSIM, ώστε να μην χρειάζεται να μπείτε στον κόπο να την αγοράσετε όταν βρίσκεστε στον προορισμό σας.

Ενεργοποίησα κατά λάθος την eSIM μου πριν φτάσω στον προορισμό μου. Θα χρησιμοποιήσω όλα τα δεδομένα στο σπίτι;

Το πακέτο eSIM θα λειτουργεί μόνο στην περιοχή για την οποία προορίζεται. Δεν θα χρησιμοποιήσετε δεδομένα εάν είχατε ενεργοποιήσει το πρόγραμμά σας πρόωρα. Ωστόσο, οι ημέρες που σχετίζονται με το σχέδιό σας θα αρχίσουν να μετρούν αντίστροφα κανονικά.

Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την κανονική μου κάρτα SIM ενώ χρησιμοποιώ ένα πακέτο eSIM;

Ναί. Η τεχνολογία eSIM σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε περισσότερους από έναν αριθμούς και σχέδια. Θυμηθείτε να ελέγξετε εάν το τηλέφωνό σας είναι συμβατό με eSIM.

Χρειάζεται το τηλέφωνό μου να ξεκλειδωθεί για να χρησιμοποιήσω την eSIM;

Για να πραγματοποιείτε κλήσεις και να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, τα κινητά τηλέφωνα απαιτούν τις υπηρεσίες μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Το τηλέφωνό σας μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας χάρη στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Εάν το τηλέφωνό σας είναι "ξεκλείδωτο", αυτό σημαίνει ότι μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο οποιουδήποτε παρόχου. Με βάση τον τρόπο με τον οποίο αγοράσατε το τηλέφωνό σας, ειδικά εάν έχετε μια συσκευή που παρέχεται από έναν πάροχο τηλεπικοινωνιών, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια eSIM.

Για να μάθετε γρήγορα σε συσκευές με IOS 14 και μεταγενέστερες εκδόσεις:

1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις της συσκευής σας.

2. Μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας και επιλέξτε "Γενικά".

3. Μεταβείτε στο "Σχετικά"

4. Αναζητήστε το "Carrier Lock" ή το "Network Provider Lock". Εάν κοιτάξετε την κατάσταση του iPhone σας και λέει "Χωρίς περιορισμούς SIM", αυτό σημαίνει ότι είναι ξεκλείδωτο και ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια eSIM.