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Cómo configurar eSIM

Activar eSIM con código QR

En esta guía completa, explicaremos qué es una eSIM, cómo configurarla en tu smartphone e incluso cómo transferir tu tarjeta SIM física existente a una eSIM. ¡Comencemos! Aunque el iPhone 14 de Apple es exclusivo para eSIM, es importante destacar que no es exclusivo para dispositivos de Apple. Varios smartphones Android, incluyendo el Pixel 7 y Pixel 7 Pro, así como la gama Galaxy S23 de Samsung y otros smartphones de nivel premium, ahora ofrecen conectividad eSIM. En esta guía, te guiaremos a través del proceso de configuración y activación de una eSIM en tu dispositivo smartphone, asegurando una transición sin problemas hacia el estilo de vida simplificado de la eSIM.

Entendiendo las eSIMs

Una eSIM, abreviatura de SIM integrada, es una SIM digital estándar de la industria que elimina la necesidad de una tarjeta SIM física. Con la eSIM, puedes activar un plan celular directamente desde tu proveedor sin la molestia de insertar o cambiar tarjetas SIM. La belleza de una eSIM radica en su flexibilidad, ya que te permite instalar y activar múltiples eSIMs en tu iPhone, lo que te permite usar dos números de teléfono simultáneamente.

Cómo configurar una eSIM en el iPhone

Antes de embarcarte en el proceso de configuración de una eSIM en tu iPhone, hay algunos requisitos previos a tener en cuenta:

IPHONE COMPATIBLE

Asegúrate de tener un modelo de iPhone que admita la funcionalidad de eSIM. Esto incluye el iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 14 o cualquier modelo posterior.

SOPORTE DEL PROVEEDOR

Verifica que tu operador inalámbrico o proveedor de servicios en todo el mundo admita la tecnología eSIM. Es crucial que te asegures de que ofrecen servicios de eSIM.

CONECTIVIDAD WI-FI

Asegúrate de que tu nuevo iPhone esté conectado a una red Wi-Fi durante el proceso de configuración inicial. Esto es esencial para facilitar la activación de tu eSIM. Sin embargo, los últimos modelos del iPhone 14 que son solo para eSIM no requieren una red Wi-Fi para la activación, lo que simplifica aún más el proceso de configuración.

Activación de eSIM en el iPhone

La configuración de tu eSIM generalmente es un proceso sencillo que puedes hacer durante la configuración inicial del iPhone o más adelante, cuando te convenga. Veamos los diferentes métodos disponibles:

ACTIVACIÓN DE ESIM DURANTE LA CONFIGURACIÓN INICIAL

Cuando configures tu nuevo iPhone, sigue las instrucciones en pantalla y elige la opción de activación de eSIM si está disponible. Dependiendo de tu operador, es posible que encuentres opciones como "Activación de eSIM del operador" o "Transferencia rápida de eSIM". Si tu operador admite la "Activación de eSIM del operador", asignarán una eSIM a tu iPhone cuando lo compres. Simplemente enciende tu iPhone y sigue las instrucciones proporcionadas para activar tu eSIM. Alternativamente, si tu operador admite la "Transferencia rápida de eSIM", puedes transferir la SIM de tu iPhone anterior a tu nuevo iPhone sin contactar a tu operador. Sigue las instrucciones en pantalla durante la configuración, enciende tu iPhone y procede según las indicaciones para activar tu eSIM.

Instalar tu Holiday eSIM no requiere que contactes a tu operador ni sigas pasos adicionales. ¡Simplemente escanea el código QR y listo!

En caso de que las opciones anteriores no estén disponibles durante la configuración inicial, no te preocupes. Siempre puedes comunicarte con tu operador para obtener métodos alternativos de activación de tu eSIM, como usar un código QR o la aplicación dedicada del iPhone de tu operador. Si has comprado un modelo de iPhone 14 en los Estados Unidos, tu dispositivo se activará automáticamente con una eSIM. Sigue las instrucciones proporcionadas durante el proceso de configuración para asegurar una activación adecuada.

ACTIVACIÓN DE ESIM DESPUÉS DE LA CONFIGURACIÓN INICIAL

Si no activaste tu eSIM durante la configuración inicial o si deseas agregar o transferir una eSIM en una etapa posterior, puedes utilizar los siguientes métodos:

ACTIVACIÓN DE ESIM POR EL OPERADOR

Si tu operador admite la activación de eSIM por el operador, puedes asignar fácilmente una nueva eSIM a tu iPhone. Esto generalmente es aplicable cuando compras un iPhone conectado a un operador de Apple en Estados Unidos o directamente de un operador, y proporcionas los detalles de tu plan celular. En caso de que hayas contactado a tu operador para una activación de eSIM después de configurar tu iPhone, y ellos hayan configurado la "Activación de eSIM del operador" para ti, sigue estos pasos:

  1. Cuando aparezca una notificación que indique "Plan de telefonía celular del operador listo para instalarse", tócala.
  2. Abre la aplicación "Configuración", localiza "Plan de telefonía celular del operador listo para instalarse" y tócala.
  3. Toca "Continuar" en la parte inferior de la pantalla para proceder.
  4. Para asegurar una conexión celular adecuada, realiza una llamada de prueba en tu iPhone. Si encuentras algún problema, contacta a tu operador para obtener ayuda.
  5. Si el plan activado reemplaza al de tu tarjeta SIM física, retira la tarjeta SIM física y reinicia tu iPhone para que los cambios surtan efecto.

ESIM PREINSTALADA

Si una eSIM fue asignada a tu iPhone en el momento de la compra, enciende tu iPhone y sigue las instrucciones proporcionadas para activar tu eSIM.

TRANSFERENCIA RÁPIDA DE ESIM

Algunos operadores admiten transferencias de tarjetas SIM desde tu iPhone anterior a tu nuevo iPhone sin requerir contacto directo. Este método te permite transferir sin problemas tu tarjeta SIM física o eSIM existente a tu nuevo iPhone. Durante la configuración inicial de tu nuevo iPhone, si se te solicita transferir tu SIM, sigue las instrucciones en pantalla para transferir tu tarjeta SIM física o eSIM. Si tienes varias SIM para transferir, sigue los pasos que se describen a continuación.

Transferir eSIM desde el iPhone antiguo

Para transferir una tarjeta SIM física o eSIM desde tu iPhone anterior a una eSIM en tu nuevo iPhone después de completar el proceso de configuración, sigue estos pasos: En tu nuevo iPhone, ve a

Configuración > Celular > Agregar plan de celular.

Elige el plan celular que deseas transferir desde otro iPhone. Si no ves una lista de números, toca "Transferir desde otro iPhone". Ten en cuenta que ambos dispositivos deben tener instalado iOS 16 o una versión posterior para que este método de transferencia funcione. Verifica si tu iPhone anterior tiene alguna instrucción relacionada con el proceso de transferencia. Una vez que estés listo para proceder, toca "Transferir" o ingresa el código de verificación que aparece en tu nuevo iPhone, si se te solicita. Espera a que el plan celular se active en tu nuevo iPhone. La tarjeta SIM anterior se desactivará automáticamente una vez que la eSIM en tu nuevo dispositivo se active correctamente. Si ves un aviso en tu nuevo iPhone que dice "Termina de configurar el plan de telefonía celular de tu operador", tócalo. Serás redirigido a la página web de tu operador para obtener más instrucciones sobre la transferencia de tu eSIM. Si necesitas ayuda, no dudes en contactar a tu operador.

Convertir una tarjeta SIM física a eSIM en el mismo iPhone

Si tu operador admite esta opción, puedes convertir tu tarjeta SIM física existente a una eSIM en el mismo iPhone. Sigue los siguientes pasos.

  1. En tu iPhone, abre la aplicación "Configuración" y dirígete a "Celular".
  2. Busca la opción "Convertir a eSIM". Si no ves esta opción, significa que tu operador actualmente no admite esta función. En tal caso, te recomendamos que te comuniques con tu operador para obtener información sobre métodos alternativos para transferir tu número de teléfono de una tarjeta SIM física a una eSIM, lo que puede implicar la "Activación de eSIM del operador" o escanear un código QR.
  3. Toca "Convertir plan celular" y luego "Convertir a eSIM".
  4. Permite que el proceso de activación de eSIM se complete. Una vez que el plan celular se active en tu iPhone, tu tarjeta SIM física anterior se desactivará automáticamente.
  5. Retira la tarjeta SIM física de tu iPhone y reinicia el dispositivo para finalizar la transición a la eSIM.

Activar eSIM con código QR

ACTIVACIÓN DURANTE LA CONFIGURACIÓN INICIAL

  1. Cuando llegues a la pantalla "Configurar celular" en tu nuevo iPhone, toca "Usar código QR".
  2. Sigue las instrucciones en pantalla para escanear el código QR usando la cámara de tu iPhone.

ACTIVACIÓN DESPUÉS DE LA CONFIGURACIÓN

  1. Comunícate con tu operador y solicita un código QR para la activación de eSIM.
  2. Una vez que tengas el código QR, abre la aplicación Cámara en tu iPhone y escanea el código QR.
  3. Cuando aparezca la notificación "Plan de celular detectado", tócala.
  4. Toca "Continuar" en la parte inferior de la pantalla.
  5. Finalmente, toca "Agregar plan de celular" para iniciar el proceso de activación de eSIM.

ACTIVACIÓN MEDIANTE LA APLICACIÓN DEL OPERADOR

Si tu operador ofrece una aplicación para activar la eSIM, puedes descargarla desde la App Store y seguir las instrucciones proporcionadas por tu operador para activar tu eSIM.

Cómo ingresar la información de la eSIM manualmente

En casos en los que sea necesario, puedes ingresar manualmente los detalles de la eSIM. Así es cómo:

  1. Ve a Configuración en tu iPhone.
  2. Toca "Celular" o "Datos móviles", según la configuración de tu dispositivo.
  3. Busca y toca "Agregar plan de celular".
  4. Desplázate hacia abajo y toca "Ingresar detalles manualmente" en la parte inferior de la pantalla.
  5. Ingresa la información de la eSIM proporcionada por tu operador.

Si encuentras alguna dificultad durante el proceso de configuración de la eSIM o si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar al soporte al cliente de tu operador.

Configuración de eSIM en Android

PASO 1: ABRE LA APLICACIÓN CONFIGURACIÓN

Para comenzar el proceso de configuración, localiza y abre la aplicación Configuración en tu smartphone Android. La aplicación Configuración suele estar representada por un ícono de engranaje mecánico, aunque la apariencia exacta puede variar según el fabricante de tu dispositivo.

PASO 2: ACCEDE A LAS CONFIGURACIONES DE RED E INTERNET

Dentro de la aplicación Configuración, dirígete a la sección "Red e Internet". Esta opción suele ubicarse en la parte superior del menú de la aplicación.

PASO 3: INGRESA A LA CONFIGURACIÓN DE LA TARJETA SIM

Una vez que estés en la sección "Red e Internet", busca el menú "Tarjetas SIM". Tocar esta opción te dará acceso a varias configuraciones relacionadas con la tarjeta SIM.

PASO 4: DESCARGA EL PERFIL DE ESIM

Si actualmente tienes una tarjeta SIM física insertada en tu smartphone, verás opciones relacionadas con la conectividad de esa tarjeta SIM. Sin embargo, dado que nuestro objetivo es activar la eSIM, nos enfocaremos en la configuración de la eSIM. Si tienes una tarjeta SIM física en tu teléfono, retírala usando la herramienta de expulsión de tarjetas SIM proporcionada. Luego, regresa al menú "Tarjetas SIM" y toca "Descargar eSIM en su lugar", que se encuentra en la parte inferior de la página. Toca "Siguiente" en la página siguiente para continuar.

Escanea el código QR de la eSIM

Este paso requiere que escanees el código QR de la eSIM proporcionado por tu operador de red. Si ya tienes el código QR, posiciona la cámara de tu teléfono de manera que el código QR completo sea visible en la pantalla. Asegúrate de que la cámara escanee y autentique correctamente el código QR. Una vez autenticado, toca "Activar" en la esquina inferior derecha para iniciar el uso de tu nueva eSIM.