FAQ
¿Cómo instalo mi eSIM?
No hay instalación física ya que usar una eSIM es una experiencia completamente virtual. Para conectarse, todo lo que necesita hacer es escanear el código QR que recibirá en su correo electrónico después de la compra.
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
La tecnología eSIM es compatible con una variedad de dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y relojes inteligentes. Esta tecnología permite a los usuarios almacenar varias tarjetas SIM en un solo dispositivo y cambiar entre ellas según sea necesario. Esto puede ser útil para viajeros internacionales, que pueden usar una tarjeta SIM local mientras están en cada país, o para personas que tienen varios números de teléfono móvil.
Aquí hay una lista completa de teléfonos inteligentes que admiten eSIM
· iPhone XR, XS, XS Max
· iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
· iPhone SE 2 (2020), iPhone SE 3 (2022) · iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max,
· iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
· iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
· iPad Pro 11'' (modelo A2068, de 2020)
· iPad Pro 12.9'' (modelo A2069, de 2020)
· iPad Air (modelo A2123, de 2019)
· iPad (modelo A2198, de 2019)
· iPad Mini (modelo A2124, de 2019)
· Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
· Samsung Galaxy S21, S21+ 5G, S21+ Ultra 5G
· Samsung Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
· Samsung Galaxy Nota 20, Nota 20 Ultra 5G
· Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Fold 3
· Samsung Galaxy Z Fold2 5G, Fold3 5G
· Samsung Galaxy Z Flip3 5G, Flip3 5G plegable
· Samsung Galaxy Z Flip
· Samsung Watch (a través de la aplicación Samsung Wearable)
· Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
· Samsung Galaxy S21, S21+ 5G, S21+ Ultra 5G
· Samsung Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
· Samsung Galaxy Nota 20, Nota 20 Ultra 5G
· Samsung Galaxy Fold, Fold 3
· Samsung Galaxy Z Fold2 5G, Galaxy Z Fold3 5G, Galaxy Z Flip3 5G, Galaxy Z Flip3 5G
Pliegue, Galaxy Z Flip
· Samsung Watch (a través de la aplicación Samsung Wearable)
· Google Pixel 2 (solo teléfonos comprados con el servicio Google Fi), Pixel 2 XL
· Google Pixel 3 (sin incluir teléfonos comprados en Australia, Taiwán o Japón. Teléfonos comprados
con operadores estadounidenses o canadienses que no sean Spring y Google Fi no funcionan con eSIM)
· Google Píxel 3 XL
· Google Pixel 3a (sin incluir teléfonos comprados en Japón o con servicio de Verizon), 3a XL
· Google Píxel 4, 4a, 4XL
· Google Píxel 5, 5a
· Google Píxel 6, 6a, 6 Pro
· Huawei P40, P40 Pro
· Huawei Mate 40 Pro
· Oppo Find X3 Pro
· Oppo Reno 5A
· Oppo Reno6 Pro 5G
· Oppo Encuentra X5, Encuentra X5 Pro
· Oppo A55
· Motorola Razr 2019
· Motorola Razr 5G
· Nuu Móvil X5
· Géminis PDA
· Rakuten Mini, Big-S, Grande
· Sony Xperia 10 III Lite · Sony Xperia 1 IV
· Superficie Pro X
· Honor Magic 4 Pro
· Fairphone 4
¿Cuándo comienza exactamente mi paquete eSIM?
Su plan de datos móviles eSIM comienza inmediatamente después de la activación. Después de realizar la compra, tiene un tiempo indefinido antes de escanear el código QR. Recomendamos planificar con anticipación y obtener una eSIM primero para que no tenga que molestarse en comprarla cuando esté en su destino.
Accidentalmente activé mi eSIM antes de llegar a mi destino. ¿Usaré todos los datos en casa?
Su paquete eSIM solo funcionará en la región para la que está destinado. No consumirás ningún dato si activaste tu plan antes de tiempo. Sin embargo, los días asociados con su plan comenzarán a contar hacia atrás como de costumbre.
¿Puedo continuar usando mi tarjeta SIM regular mientras uso un paquete eSIM?
Sí. La tecnología eSIM te permite usar más de un número y plan. Recuerde verificar si su teléfono es compatible con eSIM.
¿Es necesario que mi teléfono esté desbloqueado para usar eSIM?
Para realizar llamadas y acceder a datos móviles, los teléfonos móviles requieren los servicios de un operador. Su teléfono puede conectarse a la red del operador gracias al operador. Si su teléfono está "desbloqueado", significa que puede conectarse a la red de cualquier proveedor. Según cómo haya comprado su teléfono, especialmente si tiene un dispositivo suministrado por un proveedor de telecomunicaciones, es posible que no pueda usar una eSIM.
Para averiguarlo rápidamente en dispositivos con IOS 14 y posteriores:
1. Navegue hasta el Menú de configuración en su dispositivo.
2. Vaya a la parte inferior de la página y seleccione "General".
3. Vaya a "Acerca de"
4. Busque "Carrier Lock" o "Network Provider Lock". Si miras el estado de tu iPhone y dice "Sin limitaciones de SIM", esto indica que está desbloqueado y que puedes usar una eSIM.