Politique de confidentialité

Merci de visiter l'offre holidayesim.com ("Fournisseur", "nous", "notre"). Pour aider à informer nos clients ("Clients", "vous" ou "votre"), nous fournissons cet avis ("Politique") expliquant nos pratiques d'information en ligne et les choix que vous pouvez faire concernant la collecte et l'utilisation des données et informations que vous soumettre (« Informations » ou « Données ») ou que nous recueillons via notre famille de sites Web liés à cette politique de confidentialité ainsi que nos autres sites Web mobiles connexes, applications de fournisseur de services mobiles (« applications mobiles » ou « Applications de fournisseur »), services, extensions de navigateur, outils et autres applications liés à la présente politique de confidentialité (tous ces éléments collectivement, le « site »). Le Site est exploité par UK Telecom Distribution LTD, 99 Giles Street, Édimbourg, EH6 6BZ, Royaume-Uni. holidayesim.com est le responsable du traitement de vos Informations dans le cadre du Site.

En visitant le Site, vous acceptez que vos informations soient traitées comme décrit dans la présente Politique. Votre utilisation de ce site est soumise à cette politique et Conditions d'utilisation. Les conditions d'utilisation du fournisseur sont incorporées par référence dans la présente politique.

Points saillants de la politique de confidentialité

Veuillez également lire notre intégralitépolitique de confidentialité

Informations personnelles que nous collectons

En créant un compte, en utilisant nos services, en téléchargeant ou en utilisant l'une de nos applications mobiles, ou en effectuant un achat, vous nous divulguez volontairement certaines informations que nous recueillons, qui peuvent inclure, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, adresse physique, numéro de téléphone portable et détails supplémentaires. Veuillez vous référer à la section 2 de ce document pour plus de détails. 

Technologies de suivi

• Pour évaluer l'utilisation et vous proposer des informations que nous considérons comme pertinentes, nous pouvons utiliser des technologies de suivi telles que les cookies. Des informations supplémentaires peuvent êtretrouvé ici.

• Si vous accédez à notre site à l'aide d'un appareil mobile, nous pouvons obtenir de votre part des informations supplémentaires, telles que l'opérateur de téléphonie mobile, le système d'exploitation et l'identifiant unique de l'appareil.

• Vous pouvez également nous donner des informations lorsque vous interagissez avec notre contenu via des sites de médias sociaux tiers, des plug-ins ou des applications.

Utilisations, conservation et stockage

Nous et nos fournisseurs de services pouvons stocker et conserver certaines informations vous concernant pendant la durée et pour les raisons décrites dans la présente politique de confidentialité.

Informations de divulgation

Par votre utilisation de notre site, vous consentez au partage des informations que nous collectons, dans la mesure permise par la loi applicable, avec nos filiales et sociétés affiliées, ainsi qu'avec nos prestataires de services, tiers et autres entités, y compris la publication d'offres d'emploi. les sites Web tiers, les employeurs potentiels ou les personnes à la recherche de candidats, les autorités légales et autres (en cas de changement de contrôle), ainsi que les réseaux sociaux et les entreprises de l'industrie des applications mobiles.

Vos choix

Vous avez la possibilité de gérer la manière et le moment de recevoir des informations de notre part, ainsi que les catégories de données que nous pouvons partager. De plus, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations, demander la suppression des informations que nous avons recueillies auprès de vous et obtenir une copie des informations susmentionnées.Cliquez ici pour d'autres choix d'informations.

Options d'accès et de révision

À tout moment, vous avez la possibilité de modifier vos informations en modifiant votre profil, en modifiant ou en supprimant le contenu publié ou en fermant votre compte.

Notifications de mise à jour

En utilisant notre site, vous consentez à notre capacité à vous informer des révisions importantes de cette politique de confidentialité via des avis publiés sur le site.

Résidents de l'Espace économique européen : Avis spécial concernant le règlement général sur la protection des données ("RGPD")

Le fournisseur adhère aux directives GDPR, accordant ainsi aux personnes concernées leurs droits à la vie privée.

Résidents de Californie : Avis spécial concernant la California Consumer Protection Act (« CCPA »)

Le fournisseur se conforme aux réglementations CCPA, offrant ainsi aux résidents de Californie leurs droits de confidentialité pertinents dans la mesure où ils sont applicables.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez les envoyer àinfo@uktelecomdistribution.co.uk ou à toute autre information de contact fournie dans la présente Politique.

Politique de confidentialité complète

Dernière mise à jour : 19 avril 2023

1. Portée et consentement

Le fournisseur est une plate-forme en ligne qui propose l'e-SIM et l'achat de temps d'antenne, ainsi que des services d'amélioration des voyages, des forfaits SIM par pays et d'autres services de télécommunication aux personnes souhaitant se rendre à la destination touristique souhaitée. Veuillez noter que nous ne garantissons pas l'emploi à tout utilisateur du Site. En utilisant le Site, vous concluez un accord contractuel avec le Fournisseur. Lors de l'accès au site, ainsi qu'aux services qui y sont fournis ou via l'un de nos sites Web affiliés qui renvoient à cette politique de confidentialité, y compris, mais sans s'y limiter, travelesim.com, holidayimcard.com et tout autre site alimenté par uktelecomdistribution.co .uk, vous accédez à une offre de fournisseur.

2. Informations que nous recueillons à votre sujet

Les informations que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous utilisez notre Site.

(un)Inscription, services et informations sur le compte. Si vous choisissez de naviguer sur notre site sans créer de compte, nous pouvons toujours collecter certaines informations, telles que des données relatives à votre appareil, à la géolocalisation, au comportement, à l'emploi cible, au contenu utilisateur et au profil cible. Cependant, afin de créer un compte et d'accéder à certains services (tels que les comptes de messagerie du Site, la recherche SIM, etc.), ainsi que pour effectuer des achats ou interagir avec notre Site, vous serez amené à nous fournir certaines informations, notamment une adresse e-mail et un nom d'utilisateur valides. Le fait de ne pas fournir ces informations vous empêchera de créer un compte. De plus, pour effectuer des achats, vous devrez fournir des informations de paiement, telles que les détails de la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation et le nom. Veuillez noter que nous ne stockons pas les informations de carte de crédit et comptons sur un fournisseur de services pour traiter les transactions. Ces informations ne seront associées à votre compte qu'après votre inscription. Nous pouvons également collecter d'autres données fournies volontairement, telles que le nom, le prénom, les coordonnées et tout contenu utilisateur que vous créez sur le site.

(b)Informations pour répondre à vos demandes. Vous avez la possibilité de nous fournir vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, pour nous permettre de répondre à vos demandes. Vous trouverez des informations sur la manière de refuser de recevoir des communications de notre part dans la section intitulée "Accès, examen et modification de vos informations personnelles".

(c)Connexion tierce. Lorsque vous vous connectez au site à l'aide d'informations d'identification tierces, nous pouvons recueillir des informations essentielles telles que votre nom, votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail.

(d)Informations sur les interactions avec l'utilisateur. Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires sur votre utilisation de notre site, y compris le contenu que vous consultez, les publicités avec lesquelles vous interagissez et d'autres données connexes. Ces informations peuvent être partagées avec des fournisseurs d'analyses, des partenaires publicitaires, des partenaires tiers et des sites de médias sociaux, sous réserve de votre consentement et dans la mesure permise par la loi. Veuillez noter que certaines informations peuvent être soumises à vos paramètres de confidentialité sur des services tiers. Ce partage d'informations peut impliquer une compensation monétaire, et peut être facilité par l'utilisation de cookies et de technologies de suivi. Des instructions sur la façon de gérer votre consentement sont disponibles sur notre site.

(C'est)Informations provenant d'autres sources. Nous pouvons combiner les informations que nous collectons avec des informations accessibles au public dans la mesure permise par les lois de votre pays de résidence.

(F)Informations mobiles. En acceptant cette politique, vous consentez à ce que nous puissions collecter des informations supplémentaires auprès de vous si vous accédez à notre site via un appareil mobile (par exemple, votre identifiant unique d'appareil, le système d'exploitation de l'appareil, l'opérateur de téléphonie mobile, l'emplacement ou le GPS/géo-localisation, le numéro de téléphone mobile, votre SMS, e-mails ou adresse e-mail et nom d'utilisateur).

(g)Avis de confidentialité et informations que nous recueillons. Nous recueillons automatiquement des informations à partir du stockage de localisation lié à votre navigateur Web, y compris votre activité de navigation pour les requêtes de recherche SIM. De plus, nous accédons au stockage local associé à votre navigateur Web pour enregistrer vos interactions avec des pages Web spécifiques. Nous recueillons ces informations à des fins statistiques, pour analyser l'utilisation de notre site Web et des extensions de navigateur, et pour améliorer votre expérience. Nous utilisons également ces informations pour faciliter vos achats de carte SIM sur notre site Web ou des sites Web tiers, et pour diffuser des publicités ou d'autres contenus que nous pensons susceptibles de vous intéresser en fonction de votre comportement de navigation sur Internet.

3. Politique d'utilisation limitée

un). L'utilisation (de l'application) et le transfert des informations reçues des API Google vers toute autre application respecteront la politique de données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

b).Notre application peut utiliser les informations reçues des API Google pour personnaliser l'expérience utilisateur, comme l'affichage de contenu ou de recommandations personnalisés. Cependant, nous n'utiliserons les données qu'à cette fin et ne les partagerons avec aucune application ou service tiers.

c). Notre application peut utiliser les informations reçues des API Google à des fins d'analyse, telles que la mesure de l'utilisation ou des performances de l'application. Cependant, nous n'utiliserons les données qu'à cette fin et ne les partagerons avec aucune application ou service tiers.

d). Notre application n'utilise pas les informations reçues des API Google à des fins publicitaires, telles que l'affichage d'annonces ciblées. Nous croyons au respect de la vie privée des utilisateurs et ne partagerons pas les données des utilisateurs avec une application ou un service tiers à des fins publicitaires.

e). Notre application peut utiliser les informations reçues des API Google à des fins de recherche, telles que l'étude du comportement ou des préférences des utilisateurs. Cependant, nous n'utiliserons les données qu'à cette fin et ne les partagerons avec aucune application ou service tiers.

F). Notre application peut utiliser les informations reçues des API Google pour fournir un support et une assistance aux utilisateurs. Cependant, nous n'utiliserons les données qu'à cette fin et ne les partagerons avec aucune application ou service tiers.

g).Holiday eSIM utilise les informations reçues des API Google conformément à la politique sur les données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Vous pouvez en savoir plus sur les directives que nous respectons lorsque nous demandons vos données à Google ici. (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy)

4. Utilisations, conservation et stockage

Nous traitons vos informations aux fins et bases légales suivantes :

(un)Exploiter notre site et vous fournir nos services. Plus précisément, nous utilisons les informations pour (1) répondre à vos questions et demandes ; (2) fournir un service à la clientèle tel que l'exécution de commandes de produits et de services, la résolution de litiges, l'administration de concours ou de promotions et la fourniture d'informations à des tiers à votre demande ; (3) personnaliser votre expérience en fournissant des publicités et du contenu ciblés qui, selon nous, vous intéresseront ; (4) améliorer le Site ; (5) vous offrir une expérience sûre, efficace et personnalisée ; et (6) les partager avec des tiers pour fournir des outils d'amélioration des produits et un ensemble plus large de services pour vous aider dans votre expérience d'achat.

(b) Analyser et regrouper les informations non personnelles. Nous utilisons les informations que nous recueillons pour analyser le comportement du site et des utilisateurs et préparer des rapports agrégés. Cela inclut des informations agrégées sur nos utilisateurs et des informations non personnelles.

(c)Prévenez la fraude et respectez la loi. Nous utilisons les informations recueillies sur le Site pour prévenir, identifier et enquêter sur les fraudes, les failles de sécurité et les activités potentiellement illégales ou interdites. Ces informations sont également utilisées pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales et faire respecter nos Conditions d'utilisation. De plus, nous pouvons fournir des informations en réponse aux demandes du gouvernement ou des organismes chargés de l'application de la loi ou pour nous conformer aux obligations légales ou réglementaires liées aux procédures de traitement des plaintes.

(d)Communications marketing. Nous utilisons les informations que nous collectons pour vous contacter à des fins de marketing et de communication, telles que la maintenance du Site et de votre compte, le respect de vos préférences de communication, la fourniture de services tels que décrits au moment de la collecte et vous contacter à d'autres fins autorisées par la loi.

(C'est)Données mobiles.Nous pouvons utiliser les informations collectées lorsque vous accédez au site sur un appareil mobile à toutes fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Cela inclut la fourniture de services basés sur la localisation, tels que le contenu personnalisé, la publicité et les résultats de recherche. 

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, pour nos besoins commerciaux et/ou pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, dans la mesure permise par ces lois.

5. Divulgation

Les informations que nous collectons peuvent être partagées avec les personnes suivantes :

(a) La famille d'entreprises du fournisseur : nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées et nos filiales, et si nous le faisons, leur utilisation et leur divulgation de vos informations seront soumises à la présente politique.

(b) Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services sous contrat qui nous assistent dans nos opérations commerciales, telles que les enquêtes sur les fraudes, le recouvrement des factures, le traitement des paiements, l'analyse du site et les opérations décrites dans la section 8 ci-dessous. Pour une liste complète des sous-traitants et sous-traitants, veuillez nous contacter àinfo@uktelecomdistribution.co.uk.

(c) Demandes de services supplémentaires : si vous manifestez de l'intérêt pour d'autres services sur le site ou si vous vous y inscrivez, nous fournirons vos informations aux tiers ou aux parties travaillant en leur nom pour répondre à votre demande. Nous pouvons également partager vos informations avec des tiers, tels que des fournisseurs d'e-SIM, des sites Web tiers, des tiers du secteur de la vente de cartes SIM ou d'autres tiers intéressés à recevoir les informations que nous recueillons à votre sujet sur le Site. Vous pouvez vous désinscrire de ce partage à tout moment en modifiant vos paramètres sur votre Compte ou en contactant notre service client.

(d) Juridique et application de la loi : nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons si nous estimons que cela est nécessaire pour se conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal ou à toute autre procédure judiciaire, par exemple en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une citation à comparaître.

(e) Changement de contrôle : Nous pouvons partager vos informations en cas de faillite, si la quasi-totalité de nos actifs est transférée à une autre société, ou si nous fusionnons avec ou sommes acquis par une autre entité commerciale. Si l'un de ces événements se produit, nous demanderons au nouveau fournisseur de services de suivre la présente politique de confidentialité en ce qui concerne vos informations.

(f) Réseaux publicitaires : nous travaillons avec des tiers sur le site pour diffuser des publicités, nous fournir des collectes de données, des rapports, des mesures de réponse aux publicités, des analyses de site et la diffusion de messages marketing et de publicités pertinents. Ces tiers peuvent afficher, modifier ou définir leurs propres technologies de suivi/cookies.

(g) Fournisseurs d'analyses : nous pouvons partager les informations que nous collectons via notre site avec des fournisseurs d'analyses, tels que Google Analytics, pour évaluer l'utilisation de notre site, améliorer nos services, nos performances et les expériences des utilisateurs.

(h) Pour nous protéger et protéger les autres : nous pouvons partager vos informations lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou d'agir concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des menaces potentielles à la sécurité de toute personne, des violations de nos conditions d'utilisation, ou cette politique, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.

(i) Informations agrégées et anonymisées : Nous pouvons partager des informations agrégées et anonymisées avec des tiers à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou à des fins similaires.

(j) Votre consentement : En acceptant cette politique de confidentialité, nous avons obtenu votre consentement, lorsque requis, pour la divulgation des informations que nous recueillons.

6. Accès, révision et modification de vos informations personnelles

Les Utilisateurs qui se sont inscrits sur le Site ont la possibilité de consulter et de modifier leurs Informations en accédant à leurs comptes via les onglets Mon Compte et Mes Paramètres. S'il y a des changements ou des inexactitudes dans les informations, il est de la responsabilité de l'utilisateur de les mettre à jour rapidement.

7. Vos choix

À l'attention des utilisateurs de l'UE : veuillez consulter la section 10 ci-dessous pour obtenir des informations sur vos droits en vertu du RGPD.

(a) Désactivation des messages promotionnels : si vous ne souhaitez pas recevoir nos messages promotionnels, vous pouvez cliquer sur l'onglet "Mon compte", puis sélectionner "Mes paramètres" et "Préférences". Vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien dans le pied de page de tout e-mail ou newsletter que vous recevez. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à mail@example.com.

(b) Mise à jour, suppression ou modification de vos produits : pour modifier ou supprimer des produits que vous avez achetés sur notre site, connectez-vous à votre compte, cliquez sur l'onglet "Produits" et sélectionnez "Modifier" ou "Supprimer".

(c) Paramètres de confidentialité du site : veuillez noter que toute information que vous divulguez sur le site lors de votre participation peut être visible publiquement et soumise à une redistribution par nous et par tout tiers qui examine votre profil ou vos informations. Vous pouvez modifier vos préférences de confidentialité à tout moment en vous connectant à votre compte et en cliquant sur "Mes paramètres". Vous pouvez également définir vos préférences pour d'autres services du fournisseur comme indiqué dans la section 5 ou en nous contactant comme indiqué dans la section 17. Veuillez noter que le fournisseur n'est pas responsable des utilisations, divulgations ou copies de vos publications publiques sur ou via le site qui que vous rendez publiques et qui sont téléchargées par des tiers.

(d) Les messages administratifs/transactionnels ne peuvent pas être désactivés : étant donné que nous fournissons un service en ligne, vous ne pouvez pas désactiver les e-mails administratifs ou transactionnels (tels que les e-mails concernant vos transactions ou les modifications de politique) pour votre compte enregistré.

(e) Suppression de votre contenu utilisateur/compte : vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et/ou certaines informations personnellement identifiables que nous avons collectées à partir de nos systèmes. Vous pouvez le faire en utilisant l'une des options que nous mettons à votre disposition sur le Site à cette fin ou en nous envoyant un e-mail àinfo@uktelecomdistribution.co.uk. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte ou de vos informations personnelles identifiables, votre historique d'achat et vos profils seront supprimés et ne seront plus disponibles pour vous ni visibles pour les autres. Cependant, si les informations que vous avez fournies ont déjà été consultées par d'autres, nous ne serons pas en mesure de supprimer les informations de leurs systèmes. Lorsque vous supprimez vos informations, nous conserverons des journaux de vos informations ainsi qu'une copie d'archive, qui n'est pas accessible par vous ou des tiers, mais qui pourrait être utilisée par nous à des fins d'archivage et à des fins internes, y compris l'application de cette politique. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons conserver les informations des comptes fermés afin de nous conformer à la loi, prévenir la fraude, aider aux enquêtes, résoudre les litiges, analyser ou dépanner les programmes, appliquer nos conditions d'utilisation ou prendre d'autres mesures autorisées par loi. De même, si votre compte ou votre abonnement est résilié ou suspendu, nous pouvons conserver des informations pour empêcher la réinscription.

(f) Désactivation des réseaux publicitaires tiers : nous pouvons utiliser des annonceurs de réseaux tiers pour diffuser des publicités sur des sites Web tiers ou d'autres médias (par exemple, des plateformes de réseaux sociaux). Cela nous permet, ainsi qu'à ces tiers, de vous cibler des publicités pour des services susceptibles de vous intéresser. Les fournisseurs de réseaux publicitaires tiers, les annonceurs, les sponsors et/ou les services de mesure du trafic peuvent utiliser des cookies, JavaScript, des balises Web (y compris des GIF transparents), des LSO Flash et d'autres technologies de suivi pour mesurer l'efficacité de leurs publicités et personnaliser le contenu publicitaire. pour vous. Nous pouvons fournir à ces annonceurs tiers des informations vous concernant dans le cadre de la fourniture de notre Service.

(g) Autres options de données. Sauf si les lois du pays dans lequel vous résidez l'exigent autrement, vous avez le droit de demander : (i) une copie des informations personnelles identifiables que nous avons recueillies à votre sujet au cours des 12 derniers mois à compter de la date de votre demande ; et (ii) la divulgation de certaines informations sur la façon dont nous avons traité vos informations personnelles identifiables au cours des 12 mois précédents. Vous pouvez faire de telles demandes en vous connectant à votre compte si vous en avez créé un, en utilisant les options disponibles sur notre site, ou en envoyant un e-mail àinfo@uktelecomdistribution.co.uk si vous n'avez pas créé de compte.

(i) Calendrier et tiers. Nous essaierons de répondre à vos demandes dès que raisonnablement possible, mais veuillez noter que les modifications que vous demandez peuvent ne pas toujours être immédiatement effectives. De plus, dans certaines situations, et sous réserve de la loi applicable, le Fournisseur peut être incapable ou refuser de se conformer à certaines ou à toutes vos demandes individuelles. Nous nous réservons le droit de refuser et/ou de facturer des frais monétaires pour les demandes manifestement infondées ou excessives. Sauf si la loi l'exige, nous ne sommes pas responsables d'informer les tiers avec lesquels nous avons déjà partagé vos informations de toute modification que vous demandez conformément à cette section, et nous ne sommes pas non plus responsables de la suppression ou de la suppression d'informations des bases de données ou des enregistrements. de ces tiers.

8. Informations que vous partagez sur le site

(un)Information publique: Lorsque vous utilisez les services du fournisseur, tels que l'achat d'e-SIM ou la création d'un profil, vous pouvez publier vos informations sur la base de données consultable du fournisseur ou sur des sites tiers. Si vous publiez des informations ou du contenu, tels que les lieux de voyage souhaités ou les exigences e-SIM, les informations publiées seront accessibles au public et consultables. Le fournisseur peut agréger et partager ces informations avec des tiers pour exécuter nos services. Vos préférences de confidentialité peuvent être définies pour déterminer dans quelle mesure vous préférez que votre compte soit public ou privé. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des sites tiers pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de confidentialité.

(b)Autres services: Si vous utilisez le Site, une application universelle dérivée des informations que vous fournissez sera créée et visible pour les employeurs potentiels et autres ayant des besoins immédiats. Par conséquent, votre profil de site et/ou votre profil numérique seront visibles publiquement. Vous pouvez restreindre votre profil en modifiant vos préférences de paramètres sur votre tableau de bord. Les employeurs ou des tiers peuvent utiliser les informations de contact que vous avez fournies pour vous contacter, mais ce consentement n'est pas une condition pour avoir accès au site ou aux services du fournisseur.

(c)Scores, évaluations et autres outils: Le Site peut fournir des outils qui offrent des mécanismes de mise en correspondance, de vérification et de recommandation concernant les informations que vous avez fournies dans le système lors de la recherche de produits e-SIM. Ces outils sont des algorithmes informatiques conçus pour vous aider dans votre recherche, mais ils ne garantissent pas que vous recevrez une carte SIM confirmée. Lorsque vous utilisez ces outils, vous comprenez que le fournisseur ne peut garantir que vous serez contacté par un employeur ou que vous recevrez une offre SIM.

9. Technologies de suivi (cookies)

Lors de votre premier accès à ce Site, selon votre pays de résidence, vous avez peut-être été invité à paramétrer vos cookies. Ces paramètres seront enregistrés pendant 12 mois, conformément aux lois sur la confidentialité. Si vous n'avez pas défini vos préférences en matière de cookies, lorsque vous visitez notre site, nous collectons des informations d'utilisation à partir de votre ordinateur, mobile ou autre appareil d'accès qui nous informent de vos actions sur le site, telles que le visionnage de vidéos, les vues du site, les données de frappe , le mouvement de la souris, le défilement, les clics et la saisie ("informations d'utilisation"). Nous utilisons des technologies de suivi, notamment des cookies, des identifiants uniques d'appareil, des balises Web/GIF, des scripts intégrés, des balises électroniques/des navigateurs de cache et un suivi multi-appareils pour recueillir des informations d'utilisation à diverses fins, notamment :

(a) Nécessaire sur le plan opérationnel : nous utilisons des technologies de suivi nécessaires à l'administration du système pour prévenir les activités frauduleuses, améliorer la sécurité ou activer la fonctionnalité de panier d'achat. Nous ne sommes pas obligés de vous informer ou d'obtenir votre consentement pour les technologies de suivi qui sont nécessaires sur le plan opérationnel.

(b) Liées aux performances : nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi pour évaluer les performances de nos services en ligne, y compris dans le cadre de nos pratiques d'analyse pour améliorer le contenu fourni par le biais de nos services en ligne. Par exemple, comme indiqué dans notre politique relative aux cookies et aux technologies de suivi, nous utilisons Google Analytics et Inspecteur pour l'analyse du site.

(c) Liées à la fonctionnalité: Nous pouvons utiliser des technologies de suivi pour déterminer si vous avez déjà visité le Site ou si vous êtes un nouveau visiteur, et pour nous aider à identifier les fonctionnalités qui vous intéressent le plus.

(d) Liées au ciblage: Nous pouvons utiliser des technologies de suivi pour fournir du contenu, y compris des publicités, adapté à vos intérêts sur notre service en ligne et sur des sites Web tiers, en fonction de votre interaction avec nos publicités ou notre contenu, ainsi que pour suivre le contenu auquel vous accédez, y compris le visionnage de vidéos. . De plus amples informations à ce sujet, ainsi que des choix de désinscription, sont fournies dans la section « Vos choix » ci-dessus.

Lorsque vous vous connectez, nous pouvons collecter vos informations de mot de passe, ainsi que des informations sur votre ordinateur et/ou votre connexion. Lors de certaines visites, nous pouvons utiliser des outils logiciels pour capturer et mesurer les informations de session, telles que les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, le temps passé sur des pages spécifiques et les données d'interaction des pages.

Les technologies de suivi, telles que les cookies, sont généralement des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web à des fins de tenue de dossiers. Lorsque vous visitez le site, nous et nos partenaires commerciaux pouvons utiliser des technologies de suivi pour améliorer votre expérience en ligne ou personnaliser nos offres. Certains cookies permettent une navigation plus facile sur notre site, tandis que d'autres facilitent un processus de connexion plus rapide. Certains clients peuvent disposer d'une option de paramètres de confidentialité pour établir leurs préférences en matière de cookies.

Quelques éléments importants supplémentaires que vous devez savoir sur notre utilisation des technologies de suivi (cookies) :

• Certaines fonctionnalités de notre site ne sont disponibles que grâce à l'utilisation de technologies de suivi.

• Nous utilisons à la fois des cookies de session (qui sont temporaires et durent jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez).

• Vous pouvez refuser l'utilisation des technologies de suivi si votre navigateur le permet, bien que cela puisse affecter votre utilisation de notre site. Reportez-vous à la section d'aide de votre navigateur, aux extensions ou aux applications installées pour obtenir des instructions sur le blocage, la suppression ou la désactivation des technologies de suivi telles que les cookies.

• Nous protégeons et chiffrons les technologies de suivi que nous utilisons, afin que nous seuls puissions lire les informations qui y sont stockées. Cependant, vous pouvez rencontrer des technologies de suivi de nos fournisseurs de services tiers, tels que Google Analytics, qui nous aident dans divers aspects des opérations et des services de notre site.

• Vous pouvez également rencontrer des technologies de suivi de tiers sur des pages de notre site que nous ne contrôlons ni n'autorisons, par exemple si vous consultez une page Web créée par un autre utilisateur.

• Les GIF clairs, qui sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, sont similaires aux cookies mais sont intégrés de manière invisible sur les pages Web. Nous utilisons des GIF clairs (également appelés balises Web, bogues Web ou balises pixel) sur notre site pour suivre l'activité des visiteurs, gérer le contenu et recueillir des statistiques sur l'utilisation du site. Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons également utiliser des GIF clairs dans les e-mails HTML pour suivre les taux de réponse aux e-mails, identifier quand les e-mails sont consultés et suivre le transfert.

10. Avis aux résidents de l'Espace économique européen

Le fournisseur adhère au règlement général sur la protection des données (RGPD) et garantit que toutes les personnes concernées européennes bénéficient de leurs droits respectifs en matière de confidentialité des données, le cas échéant. Ces droits incluent :

(i) Droit de rectifier des données inexactes : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet. De plus, si vos informations personnelles sont incomplètes, vous avez le droit de demander qu'elles soient complétées.

(ii) Droit à l'effacement (suppression de vos informations personnelles) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou si vous retirez votre consentement et il n'existe aucune autre base légale pour le traitement de vos données. Vous avez également le droit de demander la suppression si vos données ont été traitées illégalement ou si elles doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale.

(iii) Droit de limiter le traitement de vos informations personnelles : vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données, lorsque le traitement est illégal ou lorsque nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour des réclamations légales.

(iv) Droit à la portabilité des données : si nous avons collecté vos données personnelles par des moyens automatisés et que la base juridique du traitement était soit votre consentement, soit un contrat, vous avez le droit de recevoir ces données dans un format lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de transférer vos données à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

(v) Droit de retirer son consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Cela inclut votre droit de retirer votre consentement au partage de vos données contre une compensation monétaire avec un tiers.

(vi) Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, sauf dans les cas où nous pouvons démontrer des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

(vii) Droit d'accéder et d'obtenir une copie des données personnelles : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'obtenir une copie de ces données. Si vous avez un compte sur notre site, vous pouvez accéder à certaines données personnelles au sein de votre compte. Sinon, vous pouvez nous contacter pour demander l'accès à vos données.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que vos droits à la vie privée ont été violés. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que les droits à la vie privée des personnes concernées de l'Espace économique européen (EEE) sont correctement protégés en ce qui concerne les informations personnelles que nous transférons en dehors de l'EEE. Pour plus d'informations sur le stockage et les transferts internationaux, veuillez vous référer à la section 14. Pour exercer l'un de ces droits ou pour obtenir de l'aide, vous pouvez nous contacter.info@uktelecomdistribution.co.uk

Le fournisseur peut ne pas toujours être en mesure de répondre à toutes vos demandes individuelles, selon la situation et les lois applicables. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser les demandes manifestement infondées ou excessives, telles que celles qui sont de nature répétitive, et pouvons facturer des frais monétaires dans de tels cas. Si vous avez des problèmes non résolus, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance de l'UE. Le représentant est UK Telecom Distribution LTD Customer Services, 99 Giles Street, Édimbourg, EH6 6BZ, Royaume-Uni

Nous avons nommé un délégué à la protection des données. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données en envoyant un e-mail àinfo@uktelecomdistribution.co.uk ou en écrivant à UK Telecom Distribution LTD Customer Services, 99 Giles Street, Édimbourg, EH6 6BZ, Royaume-Uni

Nous fournir vos informations est facultatif, mais cela peut avoir un impact sur notre capacité à vous offrir le Service. Par exemple, si vous ne fournissez pas vos informations personnelles complètes, nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande en temps opportun.

Si vous avez des problèmes non résolus, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'Autorité de surveillance de l'UE. Service client de UK Telecom Distribution LTD, 99 Giles Street, Édimbourg, EH6 6BZ, Royaume-Uni. Nous avons nommé un délégué à la protection des données. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données en envoyant un e-mail à info@uktelecomdistribution.co.uk ou en écrivant au service clientèle de UK Telecom Distribution LTD, 99 Giles Street, Édimbourg, EH6 6BZ, Royaume-Uni. Veuillez vous reporter à la section 3 pour plus d'informations sur la conservation des données.

Nous traitons vos informations aux fins et bases légales suivantes :

(a) Exploiter notre site et vous fournir nos services. Notre utilisation des informations que nous collectons est nécessaire pour remplir le contrat entre vous et nous. Cela comprend la réponse à vos demandes, la fourniture d'un service client, l'exécution des commandes de produits et de services, la résolution des problèmes avec votre compte ou le site, l'administration de concours ou de promotions et la fourniture d'informations à des tiers à votre demande, tels que des fournisseurs de cartes SIM, des services de mise en correspondance ou autres services liés à la carte SIM. Nous utilisons également ces informations pour améliorer le Site, personnaliser votre expérience et poursuivre nos intérêts légitimes tels que définis par l'art. 6(1) f du RGPD.

(b) Analyser et regrouper les informations non personnelles. Nous utilisons des informations agrégées et des informations non personnelles pour analyser le comportement des utilisateurs et préparer des rapports pour nos intérêts légitimes tels que définis par l'art. 6(1) f du RGPD.

(c) Empêcher la fraude et se conformer à la loi. Nous utilisons les informations du Site pour prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes, les failles de sécurité et les activités potentiellement illégales, et pour nous conformer aux obligations légales. Cela comprend la défense des réclamations légales et l'application de nos Conditions d'utilisation. Nous pouvons également fournir des informations en réponse aux demandes ou plaintes du gouvernement ou des forces de l'ordre.

(d) Marketing et communication. Nous utilisons vos informations pour vous contacter au sujet de la gestion de votre compte ou du site, du respect de vos préférences de communication ou de la fourniture d'autres services autorisés par la loi. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers, tels que des éditeurs de recherche esim, des employeurs proposant des voyages et des opportunités SIM, ou d'autres fournisseurs de services SIM.

(e) Données mobiles. Lorsque vous accédez au site sur un appareil mobile, nous pouvons utiliser les informations collectées à toute fin indiquée dans la présente politique de confidentialité, y compris la fourniture de services basés sur la localisation. Cela fait partie de nos intérêts légitimes tels que définis par l'art. 6(1) f du RGPD. Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir leur objectif, se conformer aux lois applicables et à des fins commerciales.

(f) Profilage. Nous utilisons vos données pour créer votre profil en fonction de vos recherches eSIM et de vos intérêts de voyage. Nous pouvons suggérer des fournisseurs d'e-SIM ou recommander votre profil à des employeurs ou à d'autres personnes. Nous pouvons également vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos informations. Pour plus d'informations sur la conservation des données, veuillez vous reporter à la section 3.

11. Avis aux résidents du Royaume-Uni ("UK")

Le fournisseur est conforme au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni ("UK GDPR") et garantit que les résidents du Royaume-Uni sont en mesure d'exercer leurs droits conformément à la loi applicable. Les droits décrits à la section 10 de cette politique s'appliquent également aux résidents du Royaume-Uni. Si vous êtes un résident du Royaume-Uni et que vous avez des questions, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail àinfo@uktelecomdistribution.co.uk 

12. Tiers

Des sites Web tiers peuvent être liés sur notre site et le fournisseur peut proposer des produits et services qui partagent des informations avec des sites tiers liés à votre recherche eSIM. Il est important que vous examiniez les politiques de confidentialité de ces sites tiers et que vous vous familiarisiez avec leurs pratiques de confidentialité avant de fournir vos informations, car nous ne pouvons être responsables de leur contenu ou de leurs pratiques de confidentialité.

13. Sécurité des informations

Nous avons mis en place des mesures techniques, physiques et administratives raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, altération, perte, mauvaise utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, sachez qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. Si vous avez besoin de contacter notre délégué à la protection des données, veuillez envoyer un e-mail àinfo@uktelecomdistribution.co.uk.

14. Confidentialité des enfants

Notre site est conçu pour un public général et n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle d'utilisateurs de moins de 16 ans. Nos sites Web disposent de mécanismes pour empêcher l'enregistrement des mineurs de moins de 16 ans. Si vous apprenez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni ses informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer les informations de notre système.

15. Stockage et transfert international

En tant qu'entreprise mondiale, nous pouvons stocker et traiter vos informations dans des endroits en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays qui peuvent avoir des réglementations en matière de protection des données et de confidentialité différentes de celles de votre pays d'origine, comme l'Espace économique européen (EEE). Cependant, nous avons pris des mesures pour nous assurer que nos sociétés affiliées et nos fournisseurs de services respectent nos normes élevées de protection des données grâce à des dispositions contractuelles strictes, y compris des clauses contractuelles types. En créant un compte ou en nous fournissant vos informations, y compris des informations personnelles, vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation et au traitement de vos informations, y compris des informations personnelles, aux États-Unis et dans d'autres pays. Nous utilisons des technologies de suivi comme décrit ci-dessus. Si vous souhaitez obtenir une copie du mécanisme de transfert concerné ou des informations complémentaires sur ces transferts, Contactez nous s'il vous plait. Veuillez noter que bien que nous prenions les mesures appropriées pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée.

16. Notification concernant la révision et les mises à jour.

Nous effectuons un examen périodique de cette politique de confidentialité au moins une fois tous les douze (12) mois, et nous pouvons mettre à jour ses conditions. La politique de confidentialité publiée sur le site à tout moment sera considérée comme la politique de confidentialité actuelle. Nous pouvons vous informer de changements importants dans la façon dont nous traitons vos informations en publiant un avis sur le site. Il est recommandé de consulter régulièrement le site pour les mises à jour. De plus, nous avons fourni une section sur les faits saillants de la politique de confidentialité pour votre commodité, qui résume les principaux points de notre politique de confidentialité complète. En cas d'incohérence entre les faits saillants de la politique de confidentialité et la politique de confidentialité complète, la politique de confidentialité complète prévaudra.

17. Résidents de Californie

Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux personnes résidant en Californie ("consommateurs californiens"). Le California Consumer Privacy Act (« CCPA ») exige que nous fournissions aux consommateurs californiens des informations spécifiques concernant notre traitement de certaines informations personnelles collectées en ligne ou hors ligne. Selon la définition du CCPA, les "informations personnelles" comprennent toute information qui peut identifier, se rapporter à, décrire, être associée ou liée à un consommateur ou à un ménage particulier. Les catégories d'informations personnelles sont répertoriées ci-dessous dans la mesure où elles peuvent identifier, se rapporter à, décrire, être associées ou liées à un consommateur ou à un ménage particulier.

(a) Catégories de renseignements personnels que nous recueillons et divulguons. Nous pouvons collecter et divulguer les catégories suivantes d'informations personnelles des consommateurs californiens à des fins commerciales : (1) nom, coordonnées et identifiants (tels que nom réel, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte ou identifiants similaires) ; (2) les dossiers des clients (tels que les dossiers électroniques contenant des informations personnelles telles que le nom, la signature, la description physique, l'adresse, le numéro de téléphone, la formation, l'emploi et les antécédents professionnels) ; (3) les classifications protégées (telles que les caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale telles que la race, la couleur, le sexe, l'âge, la religion, l'origine nationale, le handicap, le statut de citoyenneté et les informations génétiques) ; (4) l'historique et les tendances d'achat (telles que les informations commerciales telles que les enregistrements de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation) ; (5) les données d'utilisation (telles que les informations sur l'activité d'Internet ou du réseau électronique, y compris, mais sans s'y limiter, l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant l'interaction d'un consommateur californien avec un site Web, une application ou une publicité Internet) ; (6) données de géolocalisation (telles que des informations de localisation géographique précises sur un individu ou un appareil particulier) ; (7) les antécédents professionnels (tels que des informations professionnelles ou liées à l'emploi) ; (8) des informations sur l'éducation (telles que des informations sur l'histoire ou les antécédents scolaires); (9) Audio/Visuel : informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires ; et (10) profils et inférences (telles que les inférences tirées de l'une des informations identifiées ci-dessus pour créer un profil sur un consommateur californien reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes du consommateur californien) ).

La liste ci-dessus ne traite pas de notre traitement des informations personnelles qui font l'objet d'une exemption en vertu de l'article 1798.145 (c) - (f) du CCPA.

(b) Droits des consommateurs californiens. La loi californienne accorde certains droits aux consommateurs californiens et impose des limites à certaines pratiques commerciales. L'un de ces droits est le droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles. Le California Consumer Privacy Act (CCPA) définit les informations personnelles comme toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne ou son foyer. En tant que fournisseur de services, nous utilisons vos informations personnelles pour exécuter notre contrat avec vous et fournir nos services. Nous pouvons également utiliser des outils de collecte de données tels que des cookies et des balises Web et partager vos informations d'activité numérique avec des tiers pour recevoir des commentaires sur les performances de nos campagnes marketing et l'utilisation de notre site Web. Cependant, certains cas de partage de données peuvent être considérés comme une vente en vertu du CCPA. Vous pouvez nous demander de cesser de partager ou de vendre vos informations personnelles, et nous honorerons votre demande pendant au moins 12 mois avant de vous demander de vous réinscrire. Vous pouvez faire cette demande personnellement ou par l'intermédiaire d'un agent autorisé, qui devra fournir des preuves. de leur statut d'agent. Votre demande fera l'objet d'un processus d'identification, et nous n'y répondrons que si vous avez fourni toutes les informations nécessaires.

Pour faire une demande Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles, veuillez nous contacter àinfo@uktelecomdistribution.co.uk

Résidents du Nevada, veuillez noter que le fournisseur honorera également votre ou vos demandes de ne pas vendre ou de partager mes informations, conformément aux réglementations nationales en matière de confidentialité.

(En tant que consommateur californien, vous avez le droit de faire certaines demandes liées à vos informations personnelles. Vous pouvez faire ces demandes jusqu'à deux fois tous les 12 mois sans frais. Les demandes incluent :

• Suppression : vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, sauf dans certaines situations où nous devons conserver les informations à des fins de conformité légale, de sécurité ou de débogage.

• Copie : vous pouvez demander une copie des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois.

• Droit de savoir : Vous pouvez nous demander de vous fournir certaines informations sur la manière dont nous avons traité vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Cela inclut les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées, les sources de ces informations, les objectifs de collecte et de vente des informations, les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé les informations et les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues à chaque catégorie de tiers.

(c) Soumettre des demandes. Vous pouvez soumettre une demande de copie, de suppression et de droit de savoir en ligne en envoyant une demande via votre compte si vous êtes inscrit sur le Site, en nous envoyant un e-mail àinfo@uktelecomdistribution.co.uk en utilisant l'une des options que nous mettons à votre disposition sur le site à cette fin, ou en nous contactant au numéro sans frais deContactez-nous.

(d) Incitations et discrimination. 

En vertu du CCPA, les entreprises ne peuvent pas discriminer les consommateurs californiens qui exercent leurs droits en vertu de la loi. De plus, si une entreprise offre des incitations financières aux consommateurs en échange de leurs informations personnelles, certaines exigences doivent être respectées. L'entreprise peut proposer différents prix, tarifs ou qualités de biens ou de services en fonction de la valeur des données du consommateur, tant que la différence est raisonnable.

18. Contactez-nous

Le Site est contrôlé et exploité par le Fournisseur. Que vous accédiez aux services via l'un de nos sites familiaux, vous pouvez contacter le fournisseur par l'un des moyens indiqués dans leContactez-nous rubrique sur le Site. Si vos questions ne trouvent pas de réponse en ligne, vous pouvez nous envoyer un e-mail àinfo@uktelecomdistribution.co.uk, écrivez-nous à UK Telecom Distribution LTD Customer Services, 99 Giles Street, Édimbourg, EH6 6BZ, Royaume-Uni