Política de privacidade

Obrigado por visitar a oferta holidayesim.com (“Fornecedor”, “nós”, “nós”). Para ajudar a informar nossos clientes ("Clientes", "você" ou "seu"), fornecemos este aviso ("Política") explicando nossas práticas de informações on-line e as escolhas que você pode fazer sobre a coleta e uso dos dados e informações que você enviamos ("Informações" ou "Dados") ou coletamos por meio de nossa família de sites vinculados a esta Política de Privacidade, bem como nossos outros sites móveis relacionados, aplicativos móveis do provedor ("aplicativos móveis" ou "aplicativos do provedor"), serviços, extensões de navegador, ferramentas e outros aplicativos vinculados a esta Política de Privacidade (todos eles coletivamente, o "Site"). O Site é operado pela UK Telecom Distribution LTD, 99 Giles Street, Edimburgo, EH6 6BZ, Reino Unido. holidayesim.com é o controlador de dados de suas informações no contexto do Site.

Ao visitar o Site, você concorda que suas informações serão tratadas conforme descrito nesta Política. Seu uso deste Site está sujeito a esta Política e Termos de uso. Os Termos de Uso do Provedor são incorporados por referência a esta Política.

Destaques da Política de Privacidade

Por favor, leia também nossopolítica de Privacidade

Informações pessoais que coletamos

Ao criar uma conta, utilizar nossos serviços, baixar ou utilizar qualquer um de nossos aplicativos móveis ou fazer uma compra, você está nos divulgando intencionalmente certas informações que coletamos, que podem incluir, entre outras, seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de celular e detalhes adicionais. Consulte a Seção 2 deste documento para obter mais detalhes. 

tecnologias de rastreamento

• Para avaliar o uso e oferecer informações que consideramos relevantes, podemos empregar tecnologias de rastreamento, como cookies. Informações adicionais podem serencontrado aqui.

• Caso você acesse nosso Site usando um dispositivo móvel, podemos obter mais informações suas, como operadora de celular, sistema operacional e identificador exclusivo do dispositivo.

• Você também pode nos fornecer informações ao interagir com nosso conteúdo por meio de sites de mídia social de terceiros, plug-ins ou aplicativos.

Usos, Retenção e Armazenamento

Nós e nossos provedores de serviços podemos armazenar e reter certas informações suas pelo tempo e pelos motivos descritos nesta Política de Privacidade.

Informações de Divulgação

Ao usar nosso Site, você concorda com o compartilhamento das informações que coletamos, na medida permitida pela lei aplicável, com nossas subsidiárias e afiliadas, bem como com nossos prestadores de serviços, terceiros e outras entidades, incluindo anúncios de emprego sites de terceiros, potenciais empregadores ou indivíduos que procuram candidatos, autoridades legais e outros (no caso de uma mudança de controle), bem como redes sociais e empresas do setor de aplicativos móveis.

Suas escolhas

Você tem a capacidade de gerenciar a maneira e o tempo de recebimento de nossas informações, bem como as categorias de dados que podemos compartilhar. Além disso, você pode se opor ao processamento de suas informações, solicitar a exclusão das informações que coletamos de você e obter uma cópia das informações acima mencionadas.Clique aqui para outras opções de informações.

Opções de acesso e revisão

A qualquer momento, você tem a opção de modificar suas informações editando seu perfil, alterando ou excluindo conteúdo postado ou fechando sua conta.

Notificações de atualização

Ao usar nosso Site, você concorda com nossa capacidade de informá-lo sobre revisões significativas desta Política de Privacidade por meio de avisos publicados no Site.

Residentes do Espaço Econômico Europeu: Aviso Especial sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR")

O provedor adere às diretrizes do GDPR, concedendo assim aos titulares de dados aplicáveis ​​seus direitos de privacidade.

Residentes da Califórnia: Aviso especial sobre a Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia (“CCPA”)

O Provedor cumpre os regulamentos da CCPA, fornecendo assim aos residentes da Califórnia seus direitos de privacidade relevantes na medida em que forem aplicáveis.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, poderá enviá-la parainfo@uktelecomdistribution.co.uk ou a qualquer outra informação de contato fornecida nesta Política.

Política de privacidade completa

Última atualização: 19 de abril de 2023

1. Escopo e Consentimento

Provider é uma plataforma online que oferece e-SIM e Airtime Purchase, bem como serviços de aprimoramento de viagens, pacotes SIM baseados no país e outros serviços de telecomunicações para indivíduos que desejam viajar para o destino turístico desejado. Observe que não garantimos emprego a nenhum usuário do Site. Ao utilizar o Site, você está entrando em um acordo contratual com o Provedor. Ao acessar o Site, bem como os serviços fornecidos nele ou por meio de qualquer um de nossos sites afiliados vinculados a esta Política de Privacidade, incluindo, entre outros, travelesim.com, holidaysimcard.com e qualquer outro Site alimentado por uktelecomdistribution.co .uk, você está acessando uma oferta do provedor.

2. Informações que coletamos sobre você

As informações que coletamos sobre você dependem de como você usa nosso Site.

(a)Registro, serviços e informações da conta. Se você optar por navegar em nosso Site sem registrar uma conta, ainda poderemos coletar certas informações, como dados relacionados ao seu dispositivo, geolocalização, comportamento, trabalho de destino, Conteúdo do usuário e perfil de destino. No entanto, para criar uma conta e acessar determinados serviços (como contas de e-mail do Site, Pesquisa SIM, etc.), bem como para fazer compras ou interagir com nosso Site, você deverá nos fornecer certas informações, incluindo um endereço de e-mail e nome de usuário válidos. O não fornecimento dessas informações impedirá que você crie uma conta. Além disso, para fazer compras, você deverá fornecer informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança e nome. Observe que não armazenamos informações de cartão de crédito e dependemos de um provedor de serviços para processar as transações. Essas informações só serão associadas à sua conta depois que você se registrar com sucesso. Também podemos coletar outros dados fornecidos voluntariamente, como nome, sobrenome, detalhes de contato e qualquer Conteúdo do usuário que você criar no Site.

(b)Informações para responder às suas solicitações. Você tem a opção de nos fornecer suas informações de contato, como seu endereço de e-mail, para que possamos atender às suas solicitações. Informações sobre como optar por não receber nossas comunicações podem ser encontradas na seção intitulada "Acessando, revisando e alterando suas informações pessoais".

(c)Login de terceiros. Quando você faz login no Site usando credenciais de terceiros, podemos coletar alguns detalhes essenciais, como seu nome, nome de usuário e endereço de e-mail.

(d)Informações de interação do usuário. Podemos receber informações adicionais de seu uso de nosso Site, incluindo o conteúdo que você visualiza, anúncios com os quais você interage e outros dados relacionados. Essas informações podem ser compartilhadas com provedores de análise, parceiros de publicidade, parceiros terceirizados e sites de mídia social, sujeitos ao seu consentimento e na medida permitida por lei. Observe que certas informações podem estar sujeitas às suas configurações de privacidade em serviços de terceiros. Esse compartilhamento de informações pode envolver uma compensação monetária e pode ser facilitado por meio do uso de cookies e tecnologias de rastreamento. Instruções sobre como gerenciar seu consentimento podem ser encontradas em nosso Site.

(e) Informações de outras fontes. Podemos combinar as informações que coletamos com informações disponíveis publicamente na medida permitida pelas leis do seu país de residência.

(f)Informações móveis. Ao concordar com esta Política, você concorda que podemos coletar informações adicionais de você se você acessar nosso Site por meio de um dispositivo móvel (por exemplo, seu identificador exclusivo do dispositivo, sistema operacional do dispositivo, operadora de celular, localização ou GPS/geolocalização, número do celular, seu mensagens de texto, e-mails ou endereço de e-mail e nome de usuário).

(g)Aviso de privacidade e informações que coletamos. Coletamos informações do armazenamento de localização vinculado ao seu navegador da Web, incluindo sua atividade de navegação para consultas de pesquisa do SIM, automaticamente. Além disso, acessamos o armazenamento local associado ao seu navegador da web para registrar suas interações com páginas da web específicas. Coletamos essas informações para fins estatísticos, para analisar como nosso site e as extensões do navegador são usadas e para melhorar sua experiência. Também usamos essas informações para facilitar suas compras de SIM em nosso site ou sites de terceiros e para fornecer publicidade ou outro conteúdo que pensamos que possa interessá-lo com base em seu comportamento de navegação na Internet.

3. Política de Usuário Limitada

a). O uso (do aplicativo) e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo estarão de acordo com a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.”

b).Nosso aplicativo pode usar as informações recebidas das APIs do Google para personalizar a experiência do usuário, como exibir conteúdo ou recomendações personalizadas. No entanto, usaremos os dados apenas para esse fim e não os compartilharemos com nenhum aplicativo ou serviço de terceiros.

c). Nosso aplicativo pode usar as informações recebidas das APIs do Google para fins de análise, como medir o uso ou o desempenho do aplicativo. No entanto, usaremos os dados apenas para esse fim e não os compartilharemos com nenhum aplicativo ou serviço de terceiros.

d). Nosso aplicativo não usa informações recebidas das APIs do Google para fins publicitários, como exibir anúncios direcionados. Acreditamos no respeito à privacidade do usuário e não compartilharemos dados do usuário com nenhum aplicativo ou serviço de terceiros para fins de publicidade.

e). Nosso aplicativo pode usar as informações recebidas das APIs do Google para fins de pesquisa, como estudar o comportamento ou as preferências do usuário. No entanto, usaremos os dados apenas para esse fim e não os compartilharemos com nenhum aplicativo ou serviço de terceiros.

f). Nosso aplicativo pode usar as informações recebidas das APIs do Google para fornecer suporte e assistência aos usuários. No entanto, usaremos os dados apenas para esse fim e não os compartilharemos com nenhum aplicativo ou serviço de terceiros.

g).O Holiday eSIM usa as informações recebidas das APIs do Google de acordo com a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo requisitos de uso limitado. Você pode ler mais sobre as diretrizes que aderimos ao solicitar seus dados do Google aqui. (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy)

4. Usos, Retenção e Armazenamento

Processamos suas informações para os seguintes fins e bases legais:

(a)Operar nosso site e fornecer nossos serviços a você. Especificamente, usamos as informações para (1) responder às suas perguntas e solicitações; (2) fornecer atendimento ao cliente, como atender pedidos de produtos e serviços, resolver disputas, administrar concursos ou promoções e fornecer informações a terceiros a seu pedido; (3) personalizar sua experiência fornecendo publicidade e conteúdo direcionados que acreditamos ser de seu interesse; (4) melhorar o Site; (5) fornecer a você uma experiência segura, eficiente e personalizada; e (6) compartilhá-lo com terceiros para fornecer ferramentas de aprimoramento de produtos e um conjunto mais amplo de serviços para ajudar em sua experiência de compra.

(b) Analisar e agregar informações não pessoais. Usamos as informações que coletamos para analisar o comportamento do site e do usuário e preparar relatórios agregados. Isso inclui informações agregadas sobre nossos usuários e informações não pessoais.

(c)Prevenir Fraudes e Cumprir a Lei. Utilizamos as informações coletadas no Site para prevenir, identificar e investigar fraudes, violações de segurança e atividades potencialmente ilegais ou proibidas. Essas informações também são usadas para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais e fazer cumprir nossos Termos de uso. Além disso, podemos fornecer informações em resposta a solicitações de agências governamentais ou de aplicação da lei ou para cumprir obrigações legais ou regulamentares relacionadas aos procedimentos de tratamento de reclamações.

(d)Comunicações de marketing. Usamos as informações que coletamos para contatá-lo para fins de marketing e comunicação, como manter o Site e sua conta, atender às suas preferências de comunicação, fornecer serviços conforme descrito no momento da coleta e contatá-lo para outros fins autorizados por lei.

(e) Dados móveis.Podemos usar as informações coletadas quando você acessa o Site em um dispositivo móvel para qualquer finalidade descrita nesta Política de Privacidade. Isso inclui o fornecimento de serviços baseados em localização, como conteúdo personalizado, publicidade e resultados de pesquisa. 

Retemos as informações pelo tempo necessário para atingir os fins para os quais foram coletadas, para nossos fins comerciais e/ou para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, na medida permitida por essas leis.

5. Divulgação

As informações que coletamos podem ser compartilhadas com:

(a) A família corporativa do provedor: podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas e subsidiárias e, se o fizermos, o uso e a divulgação de suas informações estarão sujeitos a esta Política.

(b) Prestadores de serviços: podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços sob contrato que nos auxiliam em nossas operações comerciais, como investigações de fraude, cobrança de contas, processamento de pagamentos, análises de sites e operações conforme descrito na Seção 8 abaixo. Para obter uma lista completa de processadores e subprocessadores, entre em contato conosco eminfo@uktelecomdistribution.co.uk.

(c) Solicitações de Serviços Adicionais: Se você expressar interesse ou se registrar para outros serviços no Site, forneceremos suas informações a esses terceiros ou pessoas que trabalham em nome deles para atender à sua solicitação. Também podemos compartilhar suas informações com terceiros, como provedores de e-SIM, sites de terceiros, terceiros no setor de venda de SIM ou outros terceiros interessados ​​em receber as informações que coletamos sobre você no Site. Você pode desativar esse compartilhamento a qualquer momento, modificando suas configurações em sua conta ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

(d) Legal e aplicação da lei: podemos divulgar as informações que coletamos se acreditarmos que é necessário cumprir a lei, um processo judicial, ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação.

(e) Mudança de controle: podemos compartilhar suas informações se houver um processo de falência, se substancialmente todos os nossos ativos forem transferidos para outra empresa ou se nos fundirmos ou formos adquiridos por outra entidade comercial. Se algum desses eventos ocorrer, solicitaremos que o novo provedor de serviços siga esta Política de Privacidade com relação às suas informações.

(f) Redes de anúncios: trabalhamos com terceiros no Site para veicular anúncios, fornecer-nos coleta de dados, relatórios, medição de resposta a anúncios, análise de sites e entrega de mensagens de marketing e anúncios relevantes. Esses terceiros podem visualizar, editar ou definir suas próprias tecnologias/cookies de rastreamento.

(g) Provedores de análise: podemos compartilhar informações que coletamos por meio de nosso Site com provedores de análise, como o Google Analytics, para avaliar o uso de nosso Site, melhorar nossos serviços, desempenho e experiências do usuário.

(h) Para nos proteger e a terceiros: podemos compartilhar suas informações quando acreditarmos que é necessário investigar, prevenir ou agir em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa, violações de nossos Termos de Uso, ou esta Política, ou como prova em litígio em que estejamos envolvidos.

(i) Informações agregadas e não identificadas: podemos compartilhar informações agregadas e não identificadas com terceiros para fins de marketing, publicidade, pesquisa ou similares.

(j) Seu consentimento: Ao concordar com esta Política de Privacidade, obtivemos seu consentimento, quando necessário, para a divulgação das informações que coletamos.

6. Acessando, revisando e alterando suas informações pessoais

Os usuários que se registraram no Site podem revisar e modificar suas informações acessando suas contas por meio das guias Minha conta e Minhas configurações. Caso haja alguma alteração ou imprecisão nas Informações, é responsabilidade do usuário atualizá-las prontamente.

7. Suas escolhas

Atenção, usuários da UE: Consulte a Seção 10 abaixo para obter informações sobre seus direitos sob o GDPR.

(a) Desativação de Mensagens Promocionais: Caso não queira receber nossas mensagens promocionais, você pode clicar na aba "Minha Conta", em seguida selecionar "Minhas Configurações" e "Preferências". Você também pode cancelar a inscrição clicando no link no rodapé de qualquer e-mail ou newsletter que receber. Como alternativa, você pode nos enviar um e-mail para mail@example.com.

(b) Atualização, exclusão ou alteração de seus produtos: Para fazer alterações ou excluir produtos que você comprou em nosso site, faça login em sua conta, clique na guia "Produtos" e selecione "Editar" ou "Excluir".

(c) Configurações de Privacidade do Site: Esteja ciente de que qualquer informação que você divulgar no Site durante a participação pode ser publicamente visível e sujeita a redistribuição por nós e por qualquer terceiro que revise seu perfil ou informações. Você pode alterar suas preferências de privacidade a qualquer momento fazendo login em sua conta e clicando em "Minhas configurações". Você também pode definir suas preferências para outros serviços do Provedor conforme descrito na Seção 5 ou entrando em contato conosco conforme descrito na Seção 17. Observe que o Provedor não é responsável por quaisquer usos, divulgações ou cópias de suas postagens públicas no ou por meio do Site que você torna público e que são baixados por terceiros.

(d) As mensagens administrativas/transacionais não podem ser desativadas: Como fornecemos um serviço online, você não pode optar por não receber e-mails administrativos ou transacionais (como e-mails sobre suas transações ou alterações de política) para sua conta registrada.

(e) Exclusão de seu conteúdo/conta de usuário: Você pode solicitar que excluamos sua conta e/ou certas informações de identificação pessoal que coletamos de nossos sistemas. Você pode fazê-lo usando qualquer uma das opções disponibilizadas por nós em todo o Site para essa finalidade ou enviando-nos um e-mail parainfo@uktelecomdistribution.co.uk. Quando você solicita que sua conta ou informações de identificação pessoal sejam excluídas, seu histórico de compras e perfis serão excluídos e não estarão mais disponíveis para você ou visíveis para outras pessoas. No entanto, se as informações que você forneceu foram acessadas anteriormente por outras pessoas, não poderemos excluir as informações de seus sistemas. Quando você excluir suas informações, manteremos registros de suas informações junto com uma cópia de arquivo, que não pode ser acessada por você ou por terceiros, mas que pode ser usada por nós para manutenção de registros e fins internos, incluindo a aplicação desta Política. Na medida permitida pela lei aplicável, podemos reter informações de contas encerradas para que possamos cumprir a lei, evitar fraudes, auxiliar em investigações, resolver disputas, analisar ou solucionar problemas de programas, aplicar nossos Termos de Uso ou tomar outras ações permitidas por lei. Da mesma forma, se sua conta ou assinatura for encerrada ou suspensa, poderemos manter as informações para evitar um novo registro.

(f) Desativação da rede de anúncios de terceiros: podemos usar anunciantes de redes de terceiros para veicular anúncios em sites de terceiros ou outras mídias (por exemplo, plataformas de redes sociais). Isso permite que nós e esses terceiros direcionemos anúncios a você para serviços nos quais você possa estar interessado. Provedores de rede de anúncios terceirizados, anunciantes, patrocinadores e/ou serviços de medição de tráfego podem usar cookies, JavaScript, web beacons (incluindo GIFs transparentes), Flash LSOs e outras tecnologias de rastreamento para medir a eficácia de seus anúncios e personalizar o conteúdo publicitário para você. Podemos fornecer a esses anunciantes terceirizados informações sobre você como parte do fornecimento de nosso Serviço.

(g) Outras Opções de Dados. A menos que as leis do país em que você reside exija o contrário, você tem o direito de solicitar: (i) uma cópia das informações pessoais identificáveis ​​que coletamos sobre você nos últimos 12 meses a partir da data de sua solicitação; e (ii) divulgação de certas informações sobre como lidamos com suas informações pessoais identificáveis ​​nos últimos 12 meses. Você pode fazer essas solicitações fazendo login em sua conta, caso tenha criado uma, utilizando as opções disponíveis em nosso site ou enviando um e-mail parainfo@uktelecomdistribution.co.uk se você não criou uma conta.

(i) Tempo e Terceiros. Tentaremos atender às suas solicitações o mais rápido possível, mas observe que as alterações solicitadas podem nem sempre entrar em vigor imediatamente. Além disso, em determinadas situações e sujeito à lei aplicável, o Provedor pode não conseguir ou não querer atender a algumas ou todas as suas solicitações individuais. Reservamo-nos o direito de recusar e/ou cobrar uma taxa monetária por solicitações manifestamente infundadas ou excessivas. A menos que exigido por lei, não somos responsáveis ​​por informar terceiros com quem já compartilhamos suas informações sobre quaisquer alterações solicitadas de acordo com esta seção, nem somos responsáveis ​​por remover informações ou fazer com que informações sejam removidas dos bancos de dados ou registros de tais terceiros.

8. Informações que você compartilha no site

(a)Informação pública: Quando você usa os serviços do Provedor, como compra de e-SIM ou criação de um perfil, você pode postar suas informações no banco de dados pesquisável do Provedor ou em sites de terceiros. Se você postar informações ou conteúdo, como os locais de viagem desejados ou requisitos de e-SIM, as informações postadas estarão disponíveis publicamente e poderão ser pesquisadas. O provedor pode agregar e compartilhar essas informações com terceiros para executar nossos serviços. Suas preferências de privacidade podem ser definidas para determinar quão pública ou privada você prefere sua conta. Consulte as políticas de privacidade de sites de terceiros para saber mais sobre suas práticas de privacidade.

(b)Outros serviços: Se você usar o Site, um aplicativo universal derivado das informações que você fornecer será criado e visível para potenciais empregadores e outros com necessidades imediatas. Portanto, seu Perfil do Site e/ou Perfil Digital será visível publicamente. Você pode restringir seu perfil editando suas preferências de configuração em seu painel. Os empregadores ou terceiros podem usar as informações de contato que você forneceu para entrar em contato com você, mas esse consentimento não é uma condição para ter acesso ao Site ou aos serviços do Provedor.

(c)Pontuações, classificações e outras ferramentas: O Site pode fornecer ferramentas que oferecem mecanismos de correspondência, verificação e recomendação em relação às informações que você forneceu no sistema ao pesquisar produtos e-SIM. Essas ferramentas são algoritmos baseados em computador projetados para ajudá-lo em sua pesquisa, mas não garantem que você receberá um SIM confirmado. Ao usar essas ferramentas, você entende que o provedor não pode garantir que você será contatado por um empregador ou receberá uma oferta de SIM.

9. Tecnologias de Rastreamento (Cookies)

Após seu acesso inicial a este Site, dependendo do seu país de residência, você pode ter sido solicitado a definir suas configurações de cookies. Essas configurações serão salvas por 12 meses, de acordo com as leis de privacidade. Se você não definiu suas preferências de cookies, quando visita nosso Site, coletamos informações de uso de seu computador, celular ou outro dispositivo de acesso que nos informe sobre suas ações no Site, como visualização de vídeo, visualizações de site, dados de digitação , movimento do mouse, rolagem, cliques e digitação ("informações de uso"). Utilizamos tecnologias de rastreamento, incluindo cookies, identificadores exclusivos de dispositivo, web beacons/GIFs, scripts incorporados, e-tags/navegadores de cache e rastreamento entre dispositivos para coletar informações de uso para várias finalidades, incluindo:

(a) Operacionalmente necessário: usamos tecnologias de rastreamento necessárias para a administração do sistema para evitar atividades fraudulentas, melhorar a segurança ou habilitar a funcionalidade do carrinho de compras. Não somos obrigados a informá-lo ou obter seu consentimento para rastrear tecnologias que são operacionalmente necessárias.

(b) Relacionado ao desempenho: podemos usar cookies ou outras tecnologias de rastreamento para avaliar o desempenho de nossos serviços online, inclusive como parte de nossas práticas de análise para aprimorar o conteúdo fornecido por meio de nossos serviços online. Por exemplo, conforme descrito em nossa Política de Cookies e Tecnologias de Rastreamento, empregamos o Google Analytics e inspetor para análise do site.

(c) Relacionado à Funcionalidade: Podemos usar tecnologias de rastreamento para verificar se você já visitou o Site anteriormente ou se é um novo visitante, e para nos ajudar a identificar em quais recursos você está mais interessado.

(d) Relacionado à segmentação: Podemos usar tecnologias de rastreamento para fornecer conteúdo, incluindo anúncios, adaptados aos seus interesses em nosso serviço online e sites de terceiros, com base em sua interação com nossos anúncios ou conteúdo, bem como para rastrear o conteúdo que você acessa, incluindo visualização de vídeo . Mais informações sobre isso, juntamente com as opções de exclusão, são fornecidas na seção “Suas opções” acima.

Quando você faz login, podemos coletar suas informações de senha, bem como informações de computador e/ou conexão. Durante algumas visitas, podemos usar ferramentas de software para capturar e medir as informações da sessão, como tempos de resposta da página, erros de download, tempo gasto em páginas específicas e dados de interação da página.

As tecnologias de rastreamento, como cookies, geralmente são identificadores alfanuméricos que transferimos para o disco rígido do seu computador por meio do navegador da Web para fins de manutenção de registros. Quando você visita o Site, nós e nossos parceiros de negócios podemos utilizar tecnologias de rastreamento para aprimorar sua experiência online ou personalizar nossas ofertas. Alguns cookies permitem uma navegação mais fácil em nosso Site, enquanto outros facilitam um processo de login mais rápido. Alguns clientes podem ter uma opção de configuração de privacidade disponível para estabelecer suas preferências de cookies.

Algumas coisas importantes adicionais que você deve saber sobre nosso uso de tecnologias de rastreamento (cookies):

• Certos recursos do nosso site estão disponíveis apenas por meio do uso de tecnologias de rastreamento.

• Usamos cookies de sessão (que são temporários e duram até você fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu computador até que você os exclua).

• Você pode recusar o uso de tecnologias de rastreamento se o seu navegador permitir, embora isso possa afetar o uso do nosso site. Consulte a seção de ajuda do seu navegador, extensões ou aplicativos instalados para obter instruções sobre como bloquear, excluir ou desativar tecnologias de rastreamento, como cookies.

• Protegemos e criptografamos as tecnologias de rastreamento que usamos, para que somente nós possamos ler as informações nelas armazenadas. No entanto, você pode encontrar tecnologias de rastreamento de nossos provedores de serviços terceirizados, como o Google Analytics, que nos ajudam em vários aspectos das operações e serviços de nosso site.

• Você também pode encontrar tecnologias de rastreamento de terceiros em páginas do nosso site que não controlamos ou autorizamos, como se você visualizasse uma página da web criada por outro usuário.

• GIFs transparentes, que são pequenos gráficos com um identificador exclusivo, são semelhantes aos cookies, mas são incorporados de forma invisível nas páginas da web. Usamos GIFs transparentes (também chamados de web beacons, web bugs ou pixel tags) em nosso site para rastrear a atividade do visitante, gerenciar conteúdo e coletar estatísticas sobre o uso do site. Nós e nossos provedores de serviços terceirizados também podemos usar GIFs transparentes em e-mails em HTML para rastrear as taxas de resposta de e-mail, identificar quando os e-mails são visualizados e rastrear o encaminhamento.

10. Aviso aos Residentes do Espaço Econômico Europeu

O provedor adere ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e garante que todos os titulares de dados europeus tenham seus respectivos direitos de privacidade de dados, conforme aplicável. Esses direitos incluem:

(i) Direito de retificar dados imprecisos: Você tem o direito de solicitar a correção de qualquer informação pessoal imprecisa que mantemos sobre você. Além disso, se suas informações pessoais estiverem incompletas, você tem o direito de solicitar que sejam completadas.

(ii) Direito de exclusão (exclusão de suas informações pessoais): Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais se elas não forem mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas ou processadas, ou se você retirar seu consentimento e não há outra base legal para processar seus dados. Você também tem o direito de solicitar a exclusão se seus dados tiverem sido processados ​​ilegalmente ou se tiverem que ser apagados para cumprir uma obrigação legal.

(iii) Direito de restringir o processamento de suas informações pessoais: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando você contesta a exatidão dos dados, quando o processamento é ilegal ou quando não precisamos mais dos dados, mas você precisa deles para reivindicações legais.

(iv) Direito de portabilidade de dados: Se coletamos seus dados pessoais por meios automatizados e a base legal para o processamento foi seu consentimento ou um contrato, você tem o direito de receber esses dados em um formato legível por máquina. Você também pode solicitar que transfiramos seus dados para outro controlador, quando tecnicamente viável.

(v) Direito de retirar o consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada. Isso inclui seu direito de retirar o consentimento para o compartilhamento de seus dados para compensação monetária com terceiros.

(vi) Direito de se opor: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais, exceto nos casos em que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que anulam seus interesses, direitos e liberdades. Você também pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto.

(vii) Direito de acessar e obter uma cópia dos dados pessoais: Você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você e obter uma cópia desses dados. Se você tiver uma conta em nosso site, poderá acessar determinados dados pessoais em sua conta. Caso contrário, pode contactar-nos para solicitar o acesso aos seus dados.

Pode ainda apresentar reclamação junto da autoridade supervisora ​​de proteção de dados competente, caso considere que os seus direitos de privacidade foram violados. Tomamos as medidas apropriadas para garantir que os direitos de privacidade dos titulares de dados do Espaço Econômico Europeu (EEE) sejam adequadamente protegidos com relação às informações pessoais que transferimos para fora do EEE. Para obter mais informações sobre armazenamento e transferências internacionais, consulte a Seção 14. Para exercer qualquer um desses direitos ou obter mais assistência, entre em contato conoscoinfo@uktelecomdistribution.co.uk

O provedor pode nem sempre ser capaz de atender a todas as suas solicitações individuais, dependendo da situação e das leis aplicáveis. Esteja ciente de que nos reservamos o direito de recusar solicitações manifestamente infundadas ou excessivas, como aquelas de natureza repetitiva, podendo cobrar uma taxa monetária nesses casos. Se tiver dúvidas não resolvidas, tem o direito de reclamar junto de uma Autoridade de Supervisão da UE. O representante é UK Telecom Distribution LTD Customer Services, 99 Giles Street, Edimburgo, EH6 6BZ, Reino Unido

Nomeámos um Encarregado da Proteção de Dados. Você pode entrar em contato com o Encarregado da Proteção de Dados enviando um e-mail parainfo@uktelecomdistribution.co.uk ou escrevendo para UK Telecom Distribution LTD Customer Services, 99 Giles Street, Edimburgo, EH6 6BZ, Reino Unido

Fornecer suas informações para nós é opcional, mas pode afetar nossa capacidade de oferecer o Serviço a você. Por exemplo, se você não fornecer suas informações pessoais completas, nem sempre poderemos responder à sua solicitação em tempo hábil.

Se você tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar à Autoridade Supervisora ​​da UE. UK Telecom Distribution LTD Atendimento ao cliente, 99 Giles Street, Edimburgo, EH6 6BZ, Reino Unido. Nomeámos um Encarregado da Proteção de Dados. Você pode entrar em contato com o Diretor de Proteção de Dados enviando um e-mail para info@uktelecomdistribution.co.uk ou escrevendo para UK Telecom Distribution LTD Customer Services, 99 Giles Street, Edimburgo, EH6 6BZ, Reino Unido. Consulte a Seção 3 para obter mais informações sobre retenção de dados.

Processamos suas informações para os seguintes fins e bases legais:

(a) Operar nosso site e fornecer nossos serviços a você. Nosso uso das informações que coletamos é necessário para cumprir o contrato entre você e nós. Isso inclui responder às suas perguntas, fornecer atendimento ao cliente, atender pedidos de produtos e serviços, resolver problemas com sua conta ou o Site, administrar concursos ou promoções e fornecer informações a terceiros a seu pedido, como provedores de SIM, serviços correspondentes ou outros serviços relacionados ao SIM. Também usamos essas informações para melhorar o Site, personalizar sua experiência e buscar nossos interesses legítimos, conforme definido pelo art. 6(1) f do RGPD.

(b) Analisar e agregar informações não pessoais. Usamos informações agregadas e não pessoais para analisar o comportamento do usuário e preparar relatórios para nossos interesses legítimos, conforme definido pelo art. 6(1) f do RGPD.

(c) Prevenir Fraudes e Cumprir a Lei. Usamos as informações do Site para prevenir, detectar e investigar fraudes, violações de segurança e atividades potencialmente ilegais e para cumprir obrigações legais. Isso inclui defender reivindicações legais e fazer cumprir nossas Termos de uso. Também podemos fornecer informações em resposta a solicitações ou reclamações governamentais ou policiais.

(d) Marketing e Comunicações. Usamos suas informações para contatá-lo sobre como manter sua conta ou o Site, cumprir suas preferências de comunicação ou fornecer outros serviços autorizados por lei. Podemos compartilhar suas informações com terceiros, como editores de pesquisa do esim, empregadores que oferecem viagens e oportunidades de SIM ou outros provedores de serviços de SIM.

(e) Dados Móveis. Quando você acessa o Site em um dispositivo móvel, podemos usar as informações coletadas para qualquer finalidade declarada nesta Política de Privacidade, incluindo o fornecimento de serviços baseados em localização. Isso faz parte de nossos interesses legítimos, conforme definido pelo art. 6(1) f do RGPD. Retemos informações pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade, cumprir as leis aplicáveis ​​e para fins comerciais.

(f) Criação de perfil. Usamos seus dados para criar seu perfil com base em suas pesquisas eSIM e interesses de viagem. Podemos sugerir provedores de e-SIM ou recomendar seu perfil para empregadores ou outros indivíduos. Também podemos fornecer anúncios direcionados com base em suas informações. Para obter mais informações sobre retenção de dados, consulte a Seção 3.

11. Aviso aos residentes do Reino Unido (“Reino Unido”)

O provedor está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido ("RGPD do Reino Unido") e garante que os residentes do Reino Unido possam exercer seus direitos de acordo com a lei aplicável. Os direitos descritos na Seção 10 desta política também se aplicam aos residentes do Reino Unido. Se você é residente no Reino Unido e tem alguma dúvida, entre em contato conosco enviando um e-mail parainfo@uktelecomdistribution.co.uk 

12. Terceiros

Sites de terceiros podem estar vinculados em nosso Site e o Provedor pode oferecer produtos e serviços que compartilham informações com sites de terceiros relacionados à sua pesquisa de eSIM. É importante que você analise as políticas de privacidade desses sites de terceiros e se familiarize com suas práticas de privacidade antes de fornecer suas informações, pois podemos não ser responsáveis ​​por seu conteúdo ou práticas de privacidade.

13. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas, físicas e administrativas razoáveis ​​para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, perda, uso indevido ou divulgação. No entanto, esteja ciente de que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. Se necessitar de contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados, por favor envie um e-mail parainfo@uktelecomdistribution.co.uk.

14. Privacidade das crianças

Nosso Site é projetado para um público geral e não se destina a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal de usuários menores de 16 anos. Nossos sites possuem mecanismos para impedir o registro de menores de 16 anos. Se você souber que uma criança menor de 16 anos nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente para que possamos remover as informações de nosso sistema.

15. Armazenamento e Transferência Internacional

Como uma empresa global, podemos armazenar e processar suas informações em locais fora do seu país de residência, inclusive em países que podem ter proteção de dados e regulamentos de privacidade diferentes daqueles em seu país de origem, como o Espaço Econômico Europeu (EEA). No entanto, tomamos medidas para garantir que nossas afiliadas e provedores de serviços cumpram nossos altos padrões de proteção de dados por meio de cláusulas contratuais rígidas, incluindo cláusulas contratuais padrão. Ao criar uma conta ou nos fornecer suas informações, incluindo informações pessoais, você concorda com a coleta, armazenamento, uso e processamento de suas informações, incluindo informações pessoais, nos Estados Unidos e em outros países. Usamos tecnologias de rastreamento conforme descrito acima. Se você deseja obter uma cópia do mecanismo de transferência relevante ou informações adicionais sobre essas transferências, Por favor, entre em contato conosco. Observe que, embora tomemos as medidas apropriadas para proteger suas informações, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro.

16. Notificação sobre revisão e atualizações.

Conduzimos uma revisão periódica desta Política de Privacidade pelo menos uma vez a cada doze (12) meses e podemos atualizar seus termos. A Política de Privacidade publicada no Site a qualquer momento será considerada a Política de Privacidade atual. Podemos notificá-lo sobre mudanças materiais na forma como lidamos com suas informações, publicando um aviso no Site. É recomendável que você verifique regularmente o Site para atualizações. Além disso, fornecemos uma seção Destaques da Política de Privacidade para sua conveniência, que resume os principais pontos de nossa Política de Privacidade Completa. Se houver alguma inconsistência entre os Destaques da Política de Privacidade e a Política de Privacidade Completa, a Política de Privacidade Completa terá precedência.

17. Residentes da Califórnia

As informações a seguir são aplicáveis ​​apenas a indivíduos residentes na Califórnia ("consumidores da Califórnia"). A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA") exige que forneçamos aos consumidores da Califórnia informações específicas sobre como lidamos com certas informações pessoais coletadas on-line ou off-line. Conforme definido pela CCPA, "informações pessoais" incluem qualquer informação que possa identificar, relacionar-se, descrever, ser associada ou vinculada a um determinado consumidor ou família. As categorias de informações pessoais estão listadas abaixo na medida em que podem identificar, relacionar, descrever, ser associado ou vinculado a um determinado consumidor ou família.

(a) Categorias de informações pessoais que coletamos e divulgamos. Podemos coletar e divulgar as seguintes categorias de informações pessoais de consumidores da Califórnia para fins comerciais: (1) nome, informações de contato e identificadores (como nome real, pseudônimo, endereço postal, identificador pessoal exclusivo, identificador on-line, endereço de protocolo da Internet, endereço de e-mail, nome da conta ou identificadores semelhantes); (2) registros de clientes (como registros eletrônicos contendo informações pessoais como nome, assinatura, descrição física, endereço, número de telefone, educação, emprego e histórico profissional); (3) classificações protegidas (como características de classificações protegidas pela Califórnia ou lei federal como raça, cor, sexo, idade, religião, nacionalidade, deficiência, status de cidadania e informações genéticas); (4) histórico e tendências de compra (como informações comerciais como registros de bens pessoais, produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outras compras ou histórias ou tendências de consumo); (5) dados de uso (como informações de atividade na Internet ou rede eletrônica, incluindo, entre outros, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um consumidor da Califórnia com um site, aplicativo ou anúncio da Internet); (6) dados de geolocalização (como informações precisas de localização geográfica sobre um determinado indivíduo ou dispositivo); (7) histórico de emprego (como informações profissionais ou relacionadas ao emprego); (8) informações educacionais (como informações sobre histórico educacional ou antecedentes); (9) Audio/Visual: informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou similares; e (10) perfis e inferências (como inferências tiradas de qualquer uma das informações identificadas acima para criar um perfil sobre um consumidor da Califórnia refletindo as preferências, características, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões do consumidor da Califórnia ).

A lista acima não aborda nosso tratamento de informações pessoais que estão sujeitas a uma isenção nos termos da Seção 1798.145(c) – (f) da CCPA.

(b) Direitos do consumidor da Califórnia. A lei da Califórnia fornece certos direitos aos consumidores da Califórnia e impõe limitações a certas práticas comerciais. Um desses direitos é o direito de cancelar a venda ou compartilhamento de informações pessoais. A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) define informações pessoais como qualquer informação que possa ser usada para identificar uma pessoa ou sua família. Como provedor de serviços, usamos suas informações pessoais para cumprir nosso contrato com você e fornecer nossos serviços. Também podemos usar ferramentas de coleta de dados como cookies e web beacons e compartilhar suas informações de atividade digital com terceiros para receber feedback sobre o desempenho de nossas campanhas de marketing e uso do site. No entanto, algumas instâncias de compartilhamento de dados podem ser consideradas uma venda de acordo com a CCPA. Você pode solicitar que paremos de compartilhar ou vender suas informações pessoais e honraremos sua solicitação por pelo menos 12 meses antes de solicitar que você aceite novamente. Você pode fazer essa solicitação pessoalmente ou por meio de um agente autorizado, que precisará fornecer evidências de sua condição de agente. O seu pedido estará sujeito a um processo de identificação, e não o atenderemos sem que tenha fornecido todas as informações necessárias.

Para fazer uma solicitação de Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais, entre em contato conosco eminfo@uktelecomdistribution.co.uk

Residentes de Nevada, observe que o Provedor também honrará sua(s) solicitação(ões) de Não vender ou compartilhar minhas informações, em conformidade com os regulamentos de privacidade do estado.

(Como consumidor da Califórnia, você tem o direito de fazer determinadas solicitações relacionadas às suas informações pessoais. Você pode fazer essas solicitações até duas vezes a cada 12 meses sem cobrança. As solicitações incluem:

• Exclusão: você pode nos pedir para excluir suas informações pessoais que coletamos sobre você, exceto em determinadas situações em que precisamos reter as informações para fins de conformidade legal, segurança ou depuração.

• Cópia: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais específicas que coletamos sobre você nos últimos 12 meses.

• Direito de saber: Você pode solicitar que lhe forneçamos determinadas informações sobre como lidamos com suas informações pessoais nos últimos 12 meses. Isso inclui as categorias de informações pessoais que coletamos, as fontes dessas informações, os propósitos para coletar e vender as informações, as categorias de terceiros com quem compartilhamos as informações e as categorias de informações pessoais que vendemos para cada categoria de terceiros.

(c) Envio de Solicitações. Você pode enviar uma solicitação de cópia, exclusão e direito de saber on-line, enviando uma solicitação por meio de sua conta, caso esteja registrado no Site, enviando um e-mail parainfo@uktelecomdistribution.co.uk utilizando qualquer uma das opções disponibilizadas a você por meio do Site para esse fim, ou entrando em contato conosco pelo número gratuito emContate-nos.

(d) Incentivos e Discriminação. 

De acordo com a CCPA, as empresas não podem discriminar os consumidores da Califórnia que exercem seus direitos sob a lei. Além disso, se uma empresa oferecer incentivos financeiros aos consumidores em troca de suas informações pessoais, alguns requisitos devem ser atendidos. A empresa pode oferecer diferentes preços, taxas ou qualidade de bens ou serviços com base no valor dos dados do consumidor, desde que a diferença seja razoável.

18. Contate-nos

O Site é controlado e operado pelo Provedor. Se você acessar os serviços por meio de qualquer um de nossos sites familiares, poderá entrar em contato com o provedor por qualquer um dos meios noContate-nos seção no Site. Se suas perguntas não forem respondidas online, você pode nos enviar um e-mail parainfo@uktelecomdistribution.co.uk, escreva-nos para UK Telecom Distribution LTD Customer Services, 99 Giles Street, Edimburgo, EH6 6BZ, Reino Unido