FAQ
كيف أقوم بتثبيت eSIM الخاص بي؟
لا يوجد تثبيت مادي لأن استخدام eSIM هو تجربة افتراضية تمامًا. للاتصال ، كل ما عليك فعله هو مسح رمز الاستجابة السريعة الذي ستتلقاه في بريدك الإلكتروني بعد الشراء.
هل يدعم هاتفي eSIM؟
يتم دعم تقنية eSIM بواسطة مجموعة متنوعة من الأجهزة ، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والساعات الذكية. تتيح هذه التقنية للمستخدمين تخزين بطاقات SIM متعددة على جهاز واحد ، والتبديل بينها حسب الحاجة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للمسافرين الدوليين ، الذين يمكنهم استخدام بطاقة SIM محلية أثناء تواجدهم في كل بلد ، أو للأشخاص الذين لديهم أرقام هواتف محمولة متعددة.
فيما يلي قائمة شاملة بالهواتف الذكية التي تدعم eSIM
· iPhone XR و XS و XS Max
· iPhone 11 و 11 Pro و 11 Pro Max
· iPhone SE 2 (2020) ، iPhone SE 3 (2022) · iPhone 12 ، 12 Mini ، 12 Pro ، 12 Pro Max ،
· iPhone 13 و 13 Mini و 13 Pro و 13 Pro Max
· iPhone 14 و 14 Plus و 14 Pro و 14 Pro Max
· iPad Pro 11 ′ ′ (طراز A2068 ، بدءًا من 2020)
· iPad Pro 12.9 ′ ′ (طراز A2069 ، بدءًا من 2020)
· iPad Air (طراز A2123 ، من 2019)
· iPad (طراز A2198 ، من 2019)
· iPad Mini (موديل A2124 ، من 2019)
· Samsung Galaxy S20 و S20 + و S20 Ultra
· Samsung Galaxy S21 و S21 + 5G و S21 + Ultra 5G
· Samsung Galaxy S22 و S22 + و S22 Ultra
· Samsung Galaxy Note 20، Note 20 Ultra 5G
· Samsung Galaxy Fold و Samsung Galaxy Fold 3
· Samsung Galaxy Z Fold2 5G و Fold3 5G
· Samsung Galaxy Z Flip3 5G ، Flip3 5G Fold
· Samsung Galaxy Z Flip
· Samsung Watch (عبر تطبيق Samsung Wearable)
· Samsung Galaxy S20 و S20 + و S20 Ultra
· Samsung Galaxy S21 و S21 + 5G و S21 + Ultra 5G
· Samsung Galaxy S22 و S22 + و S22 Ultra
· Samsung Galaxy Note 20، Note 20 Ultra 5G
· Samsung Galaxy Fold، Fold 3
· Samsung Galaxy Z Fold2 5G و Galaxy Z Fold3 5G و Galaxy Z Flip3 5G و Galaxy Z Flip3 5G
فولد ، جالاكسي زد فليب
· Samsung Watch (عبر تطبيق Samsung Wearable)
· Google Pixel 2 (الهواتف التي تم شراؤها من خلال خدمة Google Fi فقط) ، Pixel 2 XL
· Google Pixel 3 (لا يشمل الهواتف المشتراة في أستراليا أو تايوان أو اليابان. الهواتف المشتراة
مع شركات النقل الأمريكية أو الكندية بخلاف Spring ولا تعمل Google Fi مع eSIM)
· Google Pixel 3 XL
· Google Pixel 3a (لا يشمل الهواتف المشتراة في اليابان أو من خلال خدمة Verizon) ، 3a XL
· Google Pixel 4 و 4a و 4 XL
· Google Pixel 5 ، 5a
· Google Pixel 6 و 6a و 6 Pro
· Huawei P40 و P40 Pro
· Huawei Mate 40 Pro
Oppo Find X3 Pro
· هاتف Oppo Reno 5A
· Oppo Reno6 Pro 5G
· Oppo Find X5 ، Find X5 Pro
· هاتف Oppo A55s
· موتورولا رازر 2019
· موتورولا رازر 5 جي
· Nuu Mobile X5
· الجوزاء المساعد الشخصي الرقمي
· Rakuten Mini و Big-S و Big
· Sony Xperia 10 III Lite · Sony Xperia 1 IV
· جهاز Surface Pro X
· Honor Magic 4 Pro
· Fairphone 4
متى تبدأ حزمة eSIM الخاصة بي بالضبط؟
تبدأ خطة بيانات الجوال eSIM الخاصة بك مباشرة بعد التنشيط. بعد إجراء عملية الشراء ، لديك فترة زمنية غير محددة قبل أن يتعين عليك مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا. نوصي بالتخطيط مسبقًا والحصول على eSIM أولاً حتى لا تضطر إلى عناء شرائه عندما تكون في وجهتك.
لقد قمت بتنشيط eSIM الخاص بي عن طريق الخطأ قبل وصولي إلى وجهتي. هل سأستخدم جميع البيانات في المنزل؟
ستعمل حزمة eSIM الخاصة بك فقط في المنطقة المخصصة لها. لن تستخدم أي بيانات إذا قمت بتنشيط خطتك قبل الأوان. ومع ذلك ، ستبدأ الأيام المرتبطة بخطتك في العد التنازلي كالمعتاد.
هل يمكنني الاستمرار في استخدام بطاقة SIM العادية الخاصة بي أثناء استخدام حزمة eSIM؟
نعم. تتيح لك تقنية eSIM استخدام أكثر من رقم وخطة. يرجى تذكر التحقق مما إذا كان هاتفك متوافقًا مع eSIM.
هل يجب إلغاء قفل هاتفي لاستخدام eSIM؟
من أجل إجراء المكالمات والوصول إلى بيانات الجوال ، تتطلب الهواتف المحمولة خدمات شركة الاتصالات. هاتفك قادر على الاتصال بشبكة الناقل بفضل شركة الاتصالات. إذا كان هاتفك "غير مقفل" ، فهذا يعني أنه قادر على الاتصال بشبكة أي مزود. بناءً على طريقة شرائك لهاتفك ، خاصةً إذا كان لديك جهاز مزود من قبل مزود الاتصالات ، فقد لا تتمكن من استخدام eSIM.
لمعرفة ذلك بسرعة في الأجهزة التي تعمل بنظام IOS 14 والإصدارات الأحدث:
1. انتقل إلى قائمة الإعدادات على جهازك.
2. انتقل إلى أسفل الصفحة وحدد "عام".
3. انتقل إلى "حول"
4. ابحث عن "Carrier Lock" أو "Network Provider Lock". إذا نظرت إلى حالة جهاز iPhone الخاص بك وظهرت لك "لا توجد قيود على بطاقة SIM" ، فهذا يشير إلى أنه غير مقفل وأنه يمكنك استخدام eSIM.