FAQ
Come installo la mia eSIM?
Non c'è installazione fisica in quanto l'utilizzo di una eSIM è un'esperienza completamente virtuale. Per connetterti, tutto ciò che devi fare è scansionare il codice QR che riceverai nella tua email dopo l'acquisto.
Il mio telefono supporta eSIM?
La tecnologia eSIM è supportata da una varietà di dispositivi, inclusi smartphone, tablet e smartwatch. Questa tecnologia consente agli utenti di archiviare più schede SIM su un unico dispositivo e di passare da una all'altra in base alle esigenze. Questo può essere utile per i viaggiatori internazionali, che possono utilizzare una scheda SIM locale mentre si trovano in ogni paese, o per le persone che hanno più numeri di cellulare.
Ecco un elenco completo di smartphone che supportano eSIM
· iPhone XR, XS, XS Max
· iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
· iPhone SE 2 (2020), iPhone SE 3 (2022)· iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max,
· iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
· iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
· iPad Pro 11′′ (modello A2068, dal 2020)
· iPad Pro 12.9′′ (modello A2069, dal 2020)
· iPad Air (modello A2123, dal 2019)
· iPad (modello A2198, dal 2019)
· iPad Mini (modello A2124, dal 2019)
· Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
· Samsung Galaxy S21, S21+ 5G, S21+ Ultra 5G
· Samsung Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
· Samsung Galaxy Note 20, Note 20 Ultra 5G
· Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Fold 3
· Samsung Galaxy Z Fold2 5G, Fold3 5G
· Samsung Galaxy Z Flip3 5G, Flip3 5G Fold
· Samsung Galaxy Z Flip
· Samsung Watch (tramite l'applicazione Samsung Wearable)
· Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
· Samsung Galaxy S21, S21+ 5G, S21+ Ultra 5G
· Samsung Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
· Samsung Galaxy Note 20, Note 20 Ultra 5G
· Samsung Galaxy Fold, Fold 3
· Samsung Galaxy Z Fold2 5G, Galaxy Z Fold3 5G, Galaxy Z Flip3 5G, Galaxy Z Flip3 5G
Piega, Galaxy Z Flip
· Samsung Watch (tramite l'applicazione Samsung Wearable)
· Google Pixel 2 (solo telefoni acquistati con il servizio Google Fi), Pixel 2 XL
· Google Pixel 3 (esclusi i telefoni acquistati in Australia, Taiwan o Giappone. Telefoni acquistati
con vettori statunitensi o canadesi diversi da Spring e Google Fi non funzionano con eSIM)
· Google Pixel 3 XL
· Google Pixel 3a (esclusi i telefoni acquistati in Giappone o con servizio Verizon), 3a XL
· Google Pixel 4, 4a, 4 XL
· Google Pixel 5, 5a
· Google Pixel 6, 6a, 6 Pro
· Huawei P40, P40 Pro
· Huawei Mate 40 Pro
· Oppo Find X3 Pro
· Oppo Reno 5A
· Oppo Reno6 Pro 5G
· Oppo Trova X5, Trova X5 Pro
· Oppo A55
· Motorola Razr 2019
· Motorola Razr 5G
· Nuu Mobile X5
· PDA Gemelli
· Rakuten Mini, Big-S, Big
· Sony Xperia 10 III Lite· Sony Xperia 1 IV
· Surface Pro X
· Honor Magic 4 Pro
· Fairphone 4
Quando inizia esattamente il mio bundle eSIM?
Il tuo piano dati mobile eSIM inizia subito dopo l'attivazione. Dopo aver effettuato l'acquisto, hai un tempo indefinito prima di dover scansionare il codice QR. Ti consigliamo di pianificare in anticipo e ottenere prima una eSIM in modo da non doverti preoccupare di acquistarla quando sei a destinazione.
Ho attivato accidentalmente la mia eSIM prima di arrivare a destinazione. Userò tutti i dati a casa?
Il tuo bundle eSIM funzionerà solo nella regione a cui è destinato. Non utilizzerai alcun dato se avevi attivato il tuo piano prematuramente. Tuttavia, i giorni associati al tuo piano inizieranno a scorrere normalmente.
Posso continuare a utilizzare la mia normale scheda SIM mentre utilizzo un bundle eSIM?
Sì. La tecnologia eSIM ti consente di utilizzare più di un numero e un piano. Ricordati di controllare se il tuo telefono è compatibile con eSIM.
Il mio telefono deve essere sbloccato per utilizzare eSIM?
Per effettuare chiamate e accedere ai dati mobili, i telefoni cellulari richiedono i servizi di un operatore. Il tuo telefono è in grado di connettersi alla rete dell'operatore grazie all'operatore. Se il tuo telefono è "sbloccato", significa che è in grado di connettersi alla rete di qualsiasi provider. In base a come hai acquistato il telefono, soprattutto se hai un dispositivo fornito da un provider di telecomunicazioni, potresti non essere in grado di utilizzare una eSIM.
Per scoprirlo rapidamente nei dispositivi con IOS 14 e versioni successive:
1. Vai al menu Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Vai in fondo alla pagina e seleziona "Generale".
3. Vai a "Informazioni"
4. Cerca "Blocco gestore" o "Blocco provider di rete". Se guardi lo stato del tuo iPhone e dice "Nessuna limitazione SIM", questo indica che è sbloccato e che puoi utilizzare una eSIM.